На чай давать не нужно, разве что кофе предложить.
Но бывают случаи когда монтажников сам заказчик просит выполнить дополнительную работу:
-помочь вынести старые рамы, строительный мусор и т.д.
-сделать стяжку под отливом и подоконником (бывает разрушается при демонтаже)
-помочь переставить мебель мешающую монтажу
и т.д. (наши монтажники попадали в разные ситуации и всегда шли навстречу заказчику).
В этих случаях (хоть это и необязательно), можно и отблагодарить.

На чай давать считаю, не надо. Но, как сказали выше, можно кофе-чай(напитки) предложить. Вот мы недавно заказали, рабочий 6-7 часов с небольшими перекурами работал. Как не предложить чайку?

Из всего вышеперечитанного можно понять кто к какой категории относится( заказчики,установщики, начальники и т.д.) и каждый тянет одеяло на себя-так было и будет.. Одним хорошо, другим не очень.
"Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Чаевые — деньги, даваемые обслуживающему персоналу гостиниц, заведений общественного питания, парикмахерам, таксистам и т. п. Чаевые составляют значительную (а иногда и основную) часть их дохода."
Чаевые- желание личное как давать так и брать. Это же не взятка в конце концов!

абсолютно согласен насчет личного дела, но в данном случае от дачи чаевых отказался бы.

Я лично не раз сталкивался с такими ребятами, думаю при первой же встрече с мастерами необходимо оговорить все нюансы. Даже самые глупые вопросы нужно задавать, НО С УМНЫМ И СЕРЬЁЗНЫМ ЛИЦОМ, чтоб знали кто в доме хозяин и перед кем придётся отвечать, вопрос психологии. Не нужно стесняться, замалчивать. А насчёт мусора, меня это злит и расстраивает. Считаю, что должны за собою прибрать и вынести мусор на лестничную площадку, а дальше вот уже не их дело.

Три раза устанавливали окна. Странно, с таким не сталкивались.
Пришли - поставили - ушли.

+ мульон
какой ещё чай?Звонок директору сразу думаю сразу бы решил проблему,у Вас свой договор с директором,у них свой (трудовой) а если им денег не хватает или так напрягает работать пусть ищут другую работу.У Вас в договоре оговорены ихние работы,фирма за это деньги с Вас уже взяла.А платить два раза за одну услугу я считаю просто не логично!

Все должно быть оговорено в момент подписания договора, у меня частенько были вопросы с подеъмом на этаж, не только окон, но и мебели

Ну это все индивидуально, клиент сам решает, но эти услуги должны оговариватся сразу и учитыватся продавцом

Ну есть гарантийные обязательстава перед клиентом и клиент вправе спрашивать о нюансах которые могут возникнуть!!! А професиональные монтажники должны полностью убрать весь мусор после демонтажа и монтажа - ведь их работа визитная карта компании.