Мебельный бизнес в 21 веке
 

Интернет и компьютеры стремительно входят в нашу жизнь. А тем более в наш бизнес. Еще насколько лет назад только ведущие компании могли позволить себе иметь свое интернет-представительство (сайт) и платили за это немалые деньги. Сейчас это стало настолько доступно, что уже отсутствие собственного сайта у компании говорит не об отсутствии возможностей а о нежелании планировать свое развитие на перспективу. «Если Вас нет в Интернете, Вас нет в бизнесе» (Билл Гейтс)

Наша жизнь значительно ускорилась. Хроническая нехватка времени у людей, колоссальные пробки в мегаполисах, огромный выбор товаров и услуг и соответственно увеличение временных затрат чтобы во всем этом разобраться обуславливают необходимость частичного переноса бизнеса во всемирную паутину. Именно это позволяет сэкономить вашим клиентам огромное количество времени и предоставить наиболее полную информацию о предлагаемых товарах и услугах. И именно этим обусловлена стремительно растущая популярность покупок в интернет-магазинах.

А что же мебельный бизнес. Я не беру сейчас в расчет крупные компании - о них все сказано раньше. Как средний и мелкий бизнес встретит неминуемое изменение условий? Хотя мебель и является тактильным товаром и многие не представляют, как впринципе ее продавать через интернет - уже есть преценденты ведения подобного бизнеса - сейчас в мегаполисах многие крупные розничные мебельные компании открывают еще и интернет-представительства.

Но это опять-же относится только к готовой фабричной мебели. А как-же производители мебели по индивидуальным заказам? Неужели для них условия ведения бизнеса не изменятся и они как и прежде смогут спокойно дожидаться клиентов в своих салонах?) Думаю вряд ли. И здесь у некоторых руководителей надблюдается творческий подход. И на сайтах стали появляться пока примитивные (а у некоторых и вполне продвинутые) мебельные калькуляторы и конструкторы, которые призваны опять-же служить одной основной цели - экономии времени клиента. И естественно увеличению продаж самой мебельной компании.

Хотя возможно мои выводы несколько преждевременны и ничего подобного не произойдет) Интересует Ваше мнение - что век 21 готовит мебельному бизнесу? В какую сторону он будет развиваться дальше? И есть ли перспективы для него в интернет-технологиях?

А тех, кого интересуют современные интернет-технологии для их сайтов я приглашаю посетить раздел Мебельные онлайн-калькуляторы, где уже есть несколько перспективных решений, которые скоро станут доступны широкому кругу мебельщиков.

Стремительное развитие интернет технологий вряд ли сильно повлияет на развитие мебельного бизнеса именно в сегменте индивидуальных заказов. Что нам дает интернет? - экономию во времени и расширение возможностей в поисках клиента. Но одним из основных отличий мебельщика -индивидуальщика от крупного производителя серийной мебели - это живое общение с потенциальным клиентом, которое никакие ИТ не заменят. По этому с помощью тех же калькуляторов , других фишек , возможных благодаря интернету можно лишь в большей степени обратить на себя внимание. А останется ли клиент, пришедший к тебе по интернетовским заманухам , ТВОИМ - зависит только от человеческого фактора . Конечно же , немалая часть потенциальных заказчиков и пользуются возможностями ИТ только изза нехватки собственного времени. Особенно это ощутимо в больших мегаполисах. И выбор исполнителя этой категорией потенциальных клиентов в основном и определяется основываясь на информацию выложенную в интернете ( реклама на сайте, отзывы) . По этому какое- то ощутимое влияние современных технологий всемирной сети на мебельный бизнес по индивидуальным заказам может проявится только в данном секторе.

В первую очередь интернет предоставляет возможность сэкономить время не при поиске клиента - это как раз достаточно спорное утверждение. Хотя если ваши конкуренты этим пренебрегают - то тут получаем неоспоримое преимущество. Интернет-технологии экономят время самого клиента и повышают его информированность о продукте и предложениях на рынке.
Ну это есть опять-таки у всех ваших конкурентов на мебельном рынке. Я лишь сделал предположение, что скоро возможно этого будет недостаточно.

Мебельный бизнес в 21 веке
 

Раскрутка сайта и его привлекательность будет совершенствоваться. Индивидуальной такую мебель рассчитанную он-лайн калькулятором, конечно можно назвать, но с большим натягом. Дело тут не в навороченности, а в тех кто этим будет пользоваться. Знать всё не возможно, что бы мы про себя не думали, но мы такие же юристы и экономисты как и из юристов с экономистами мебельщики. Каждый занимается своим делом. А потому если произойдёт значительное изменение тенденций в развитии мебельного бизнеса в индивидуальном производстве благодаря интернету , так это в предоставляемых услугах. Именно в целях экономии времени клиента – перенос офиса фирмы или салона к клиенту - на квартиру, на стройку и пр. При современных технологиях коммуникаций это возможно. Клиенту вообще не имеет смысла куда-то ехать что бы заказать мебель, если конечно сам процесс шопинга не является самоцелью.

Спешу с Вами не согласиться!! Ведь большая часть фотографий предоставляемые различными фирмами с интернет-сайтами,клонируют одна у другой! И спрашивается тогда какую же они предоставляют индивидуальность человеку если они фактически пишут один у другого! Моё как таковое мнение нет ни чего лучшего не же ли совет одного человека другому того мастера или же ту компанию-производителя той мебели которую он сам приобрел и доволен полноценным спектром предоставляемых услуг в производстве и монтажу той или же иной мебельной продукции!!!

Сайт, конечно, хорошо. Все больше людей, пользующихся интернетом, многим удобно именно в сети искать и сравнивать нужную им вещь. Но вот сейчас, при подготовке собственного сайта, столкнулись с тем, что многие мебельщики выставляют вместо своих фото обычные визуалки. Что самое удивительное, им есть чем гордиться в реале, но почему-то идут на такой подлог. А ведь потенциальный заказчик чувствует подлог, и заранее ждет обмана и дальше.

Октава, это смотря какое качество у визуализации. Некоторые картинки да же специалист отличает с трудом. Это просто удобно и не всегда возможно сделать приличное фото индивидуального проекта.

Зы важный момент конкретно для индивидуальщиков, интернет потенциальному заказчику позволяет в большей степени сравнить не только цену, но и дизайн, и возможности фирм в этом направлении, т.к. индивидуальные приоритеты и особенности фирм есть, особенно у тех которые заботятся о своём имидже.

Когда визуализацию размещает дизайнер с заявкой - я так придумал!- это одно, но когда стоит подпись : " Я это сделал!" - совсем другое.

Не вижу ни чего предрассудительного. Клиенту может понравиться то что придумано и реализовать у себя. Во всяком случае это лучше чем размещать чужие фото, хотя заманить клиента одна цель и преследуется в обоих случаях. А хорошая визуализация говорит о наличие хорошего специалиста на фирме или во всяком случае контора заботиться о качестве подачи информации клиенту и тратит на это деньги, что собственно то же +.

Именно сайт в настоящее время может стать одним из таких средств. Широкое внедрение получают так-называемые "онлайн-консультанты", с помощью которых непосредственно на сайте можно вести диалог с его посетителем. И не только через чат, но и в голосовом режиме (естественно при наличии необходимой гарнитуры). Не удивлюсь, если в ближайшее время появится возможность передачи и видеосигнала - благо что сейчас все ноутбуки комплектуются встроенной видеокамерой.
Если Ваш сайт оборудован современными средствами коммуникации - то и в этом нет никакого противоречия. Консультант может самостоятельно воспользоваться размещенным на сайте онлайн-конструктором а клиенту показать уже готовый результат (естественно сам онлайн-конструктор должен предоставлять возможность передачи ссылки на проект).

Прошу меня правильно понять - я не против визуалок на сайтах, сама с большим удовольствием выставила бы пяток-другой с подписью "хочу и могу сделать". Я против выдавания желаемого за сделанное.

Лично мое мнение, что на сайте можно и нужно размещать именно визуализацию. Но визуализацию КАЧЕСТВЕННУЮ. Многие фабрики, с которыми мы сотрудничаем, на сайтах и в каталогах не размещают фотографий, хотя поверьте - им есть что сфотографировать)

Тут что важно - не надо обманывать клиента. Зачем писать, что это фото готовых работ. Напишите, что это проекты Ваших дизайнеров - хуже после этого к вашей фирме относиться никто не будет)

Не знаю..., по мне, так и надо выставлять.

И ещё такой момент, при современных материалах и технологиях, а главное их доступности - сама идея и её креативность становиться основной. Воруют-то её. Поэтому "зафрахтовать" первенство в этом вопросе позволяет визуализация, не дожидаясь заказчика или окончания производственного цикла. Это конкуренция на опережение и есть, и происходит постоянно, так сказать борьба за лидерство в моде).

Вот... Дай клиенту возможность сравнить - и он уйдет к конкуренту :) Так что помимо хорошо обученных менеджеров в салоне придется сосредоточиться на том, чтобы наше предложение выгодно отличалось от предложений конкурентов. Но ведь об этом подумают и наши конкуренты. Так что по моему удержаться в бизнесе при новых условиях работы будет намного сложнее. Хотя рано или поздно все равно придется это пережить.

Здравствуйте уважаемые форумчане !

Здесь можно много и долго спорить, но факт остается фактом мы сейчас живём в век информации, где почти 40% населения пользуются компьютерами. Любой компании, в том числе и мебельной надо адаптироваться к сложившимся
условиям, а значит надо заводить своё представительство в интернете. Этот момент имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:
Интернет сайт в последнее время стал визитной карточкой компании. Люди ходят по магазинам, смотрят что им понравилось, фотографируют или зарисовывают, потом приезжают домой и садятся за компьютер. Далее идет поиск информации: минимальные цены на аналоги, материалы и их безопасность, фотографии, отзывы, сервис и т.д., и только после этого принимается решение о покупке. И если о вас нет информации в сети, то человек ничего у вас не купит, остаётся надеяться только на пресловутое "сарафанное радио"


Минусы сайта:
Уходит много времени на развитие хорошего проекта и соответственно много денег на его раскрутку и содержание (не считае его создание и дизайн). Раскрутка сайта для каждой тематики индивидуальна, но по моему опыту для мебельного бизнеса это стоит от 15-20 тыс. руб. в мес. и до бесконечности (это на рекламу), плюс оплата за работу агентству или фрилансеру. Также одним из самых негативный моментов с моей точки зрения состоит в том, что затрачиваемые финансовые ресурсы не создают товар, а эти затраты в конечном счёте ложатся на плечи конечных покупателей.

P.S.
И еще, скоро мы всупим в ВТО и тогда наш рынок завалит китайская мебель. Всем удачи и хорошего дня !!!

По моему скоро ситуация изменится, для клиента главное - информация. Плагиат никому не интересен.

Хорошо обученные менеджеры имеют свойство увольняться с работы. Сделайте из сайта хорошего менеджера. Сайт не уволится никогда.

PS
На мой взгляд развитие индивидуалки в паутине огромное. И одним из перспективных путей развития являются online сервисы (пейджеры, прайс-листы, калькуляторы мебели и т.д.). Чем мы отличаемся от потоковых фабрик - НЕСТАНДАРТОМ и ОБЩЕНИЕМ.

кстати самая лучшая (и при этом апсалютна бесплатная) реклама *THUMBS UP*

безусловно, и особенно это актуально при изготовлении мебели на заказ, уже было и не раз, когда заказчики при выборе исполнителя, отдавали предпочтение тому мебельщику (фирме) кто предлагал наиболеее качественную и наглядную визуализацию (при совершенно равной стоимости и качестве изгтовляемой мебели).

Я и не говорю, что это плохо. Просто в последнее время этого уже мало, если вам хватает, то я рад за вас )

ну не сказал-бы, что мало, даже наверное наоброт, правда есть существенный недостаток - растет в прогрессии, соответственно постоянно производительность надо увеличивать, и рано или поздно настает момент, когда спрос превышает возможности :(
а ваще канешна всё надо в комплексе, и "радио", и реклама в нужном объеме для привлечения новых (именно первичных) заказчиков и сайт хороший как постоянная косвенная реклама.

Добавлено через 5 минут
визуализациями пользуются лишь потому, что это зачастую дешевле в изготовлении (сама картинка) чем обращение к реальному фотографу, и гораздо проще: ни помещения, ни самой модели мебели в наличии иметь не нужно,.. а по качеству ничуть не уступает (качественный рендер неспециалист не отличит от фотографии).

Немного все отошли от темы про интернет. как средство продаж мебели. Очень много сил нужно. чтобы зашли именно на ваш сайт. поэтому вопрос картинки становится немного вторичным. Хотя я показываю эскизный проект (ручной или компьютерный), затем визуализацию если она требовалась заказчиком (в максе) и затем уже фотографию живой мебели на объекте и в цеху. тем самым идет демонстрация всего творческого процесса от идеи до воплощения.
Согласен. что современные средства коммуникации могут обеспечить реальный контакт с потенциальным заказчиком. но для этого обе стороны должны быть психологически готовы и готовы материально. И посадить просто человека за компьютер в режиме on-line не пройдет. Это очень интересная тема, и я над ней работаю с 2005 года, но сегодня это уже становится реальностью с точки зрения техники и трудностью с точки зрения кадров.
Поэтому и было предложено сообществу создание ЦМД (центра мебельного дизайна), который и мог бы собрать лучших специалистов. соединив их с последними достижениями интернет-технологий.

Да, перспективная тема!
 

*THUMBS UP* Да, уважаемые коллеги по цеху, это действительно очень перспективное направление продвижения мебели изготовленной по заказам потребителей. Я лично, уже вплотную занялся продвижением этой темы. Во первых замечательная перспектива освоить и добавить в свой арсенал еще один инструмент, во вторых еще один шаг на встречу потребителю, а значит постоянная загрузка. Это, согласитесь, важно!

Есть общая тенденция к использованию Интернета. Она затрагивает всех, в том числе и мебельный сектор. Для одних -это расширение бизнеса, для других способ выживания (перепродажа). На сегодняшний день превалируют вторые. Я не говорю конкретно о мебели, а о бизнесе в целом. Поэтому и появляются красивые картинки, переходящие с сайта на сайт. Общие проблемы:
1. Для покупателей нельзя потрогать (пощупать ) товар, а мебель не кастрюля:не понравилась - выкинул.
2. Для производителей - покупатели видят красивую картинку с определенным интерьером. Хотят такую же , но в свою конкретную квартиру, забывая, что и в квартире надо делаь ремонт для той самой красивой картинки на сайте. Вот и конфликт между желаемым и действительным.
3. Проблема качества мебели. Заказываешь одно, часто получаешь несколько иное. Если в магазине (выставке) покупатель видел что-то сам и может поспорить, то по картинке на сайте ему всегда скажут, что плохо или не так увидел. Это отталкивает от покупке через Интернет.
Выход, на мой мой взгляд, видится в : 1. улучшения качества и 2. установление цены в интернете меньше, чем в магазине ( как работают интернет-магазины). Но в целом проиграет тот производитель, который не будет использовать интернет. Создание сайта самого простого обходится в Москве 15-20 тысяч рублей. Подальше - дешевле.

Как то я слабо представляю себе покупку мебели через интернет. Большинству мебельщиков он нужен, скорее, как средство легко и объемно рассказать-показать о себе и своих возможностях, заинтересовать потенциального заказчика.

Ну в этом Вы далеко не одиноки) Но есть реально работающие компании в этом сегменте. В том числе и наша. Не в качестве саморекламы а как пример реально действующего мебельного интернет-бизнеса: http://mebelmarket.net/ Но тут как раз продажа готовой фабричной мебели. А хотелось бы в этой теме поговорить о перспективах и возможностях дальнейшего развития индивидуальщиков. В том числе и с помощью интернет-технологий.
Немного подробнее - где именно было озвучено данное предложение и велось обсуждение.

Construktor, я как раз с колокольни индивидуальщиков))) Для меня скорее нужно от сайта не "закажи у меня немедленно", а "приходи ко мне, расскажи, что нужно сделать"

Ну чтобы клиент пришел - он на сайте должен получить определенный стимул к данному действию. У всех потребности разные. Кому-то важно получить низкую цену и сэкономить свое время - тут надо задействовать одни инструменты (например те же самые онлайн-калькуляторы или выкладывать прайсы уже обсчитанных типовых изделий). Для других важен в первую очередь дизайн. Тут я думаю не лишним будет разместить портфолио дизайн-проектов. Ну и т.д. Есть конечно и такие которым необходимо в первую очередь личное общение и они будут принимать решение исходя из того, как именно с ними обошлись в конкретном салоне)

по тому, что вы называете "эскизным проектом" невозможно понять, не то, что внешнего вида той-же кухни, а даже приблизительно стиля (кантри, классика, хайтек или еще что-то).
покажите хотя-бы одну такую мебель, т.е. маловменяемые чёрточки - нормальная визуализация - фотка готовой (только непременно именно ваше, а не чужое, понатыренное в интернете)

Добавлено через 2 минуты
ну это мебельные салоны легко починить могут. средства нынешней компьютерной графики легко позволяют увидеть ту-же кухню (мебель) во вполне реальной кухне (помещении).

Добавлено через 2 минуты
шо, с визуализаторами напряги ? ни в жизнь не поверю.

Развитие интернет технологий позволит ТОЛЬКО привлечь к себе клиентов .Массовых покупок ожидать не стоит . Поставьте себя на место клиента. Стали бы вы покупать к примеру кухню хотя бы за 50000р.(не известного качества) через интернет ? Я думаю что нет. Все очень просто - чем дороже товар тем меньше шансов его реализовать через интернет магазин Да и зачем все подряд так продавать? Это же не "идея фикс". К тому же люди должны больше двигаться. Обидно когда видишь молодую женщину слегка заброшенную в смысле фигуры . Больше походишь - больше узнаешь. Как говориться - лучше раз увидеть чем 100 раз услышать , а еще лучше - раз потрогать чем 100 раз увидеть . Я это в смысле мебели , ну и ..... . В общем в обоих случаях это лучше. '' По моему я прав честное слово''.

Все успешные мебельные компании( как производители так и продавцы) уже давно используют интернет технологии в продвижении своей продукции, и усовершенствуют их.
Что бы приобрести не дорогую мебель не обязательно ее нужно ощупать, понюхать или еще что то.
Да и потом как допустим заявить о себе начинающей компании - если не через интернет. В любом случае Интернет это уже неотемлемая часть общества.

И не только успешные но начинающие. Но речь идет о мебели на заказ.Читайте внимательно.

Это деньги выброшенные на ветер в 50% случаях. Именно пощупать ,Посидеть, если есть механизмы то попробывать их в действии , что бы знать когда эту мебель выкинуть на помойку или это не обязательно. Вы машину себе так же покупали? Не садились в салон не обходили ее по кругу и т. п.?

а именно на заказ, разве есть какие-то проблемы с живым предложением, чтобы пользоваться интернетом ? интернет - лишь реклама и обозначение координат производителя, но никак не вариант приобретения (заказа).

велл, Согласен. Я как человек, связанный именно с услугой индивидуального заказа весьма внимательно присматриваюсь к автобизнесу. Будете смеяться, но посетив автосалон, не могу избавиться от ощущения, что бизнес по индивидуальной мебели должен строиться подобным образом. Начиная от большого шоу-рума и заканчивая пониманием, что Интернет-продажа такого продукта несколько не по теме.
Стандартка, да. Особенно, сегмент эконом. Здесь надо активно и как можно скорее учиться работать с интернет-продажами. А вот индивидуалка, наоборот - ставку делать на сервис и индивидуальный личный контакт.
Посмотрите на организацию атобизнеса - как у них устроены сайты, как работают салоны, как организован сам бизнес с их дилерской сетью, как работают с клиентом... очень много интересного и полезного, что можно взять в 21 век. :)

А Вы попробуйте посмотреть на "эскизный проект" Не с похмелья. Или Вы кроме как в 3D да еще в стерео очках ни чего не видите и не понимаете ? Откуда такой цинизм ? Вы что с пеленок на комке рисуете? К стати у нас есть крутая фирма где крутые менеджеры рисуют крутую мебель и из 10 заказов как правило 2 возвращаются на переделку. К чему это я , да к тому что клиента в первую очередь интересует не качество картинки , а качество изделия. И мебель делает не "рисовальщик" а мастер.
Ну прямо "светоша" ..... Сколько у нас фирм? И все они ТЫРЯТ фотки ? Наверное только ваши. Как же наверное вам обидно.

А у нас в стране каждый 2 ой "визуализатор"

Добавлено через 6 минут
Ни каких

Речь ведь идет именно об этом - вариант приобретения заказа через интернет-магазин

исключительно оттуда, что видел, причем именно не с похмелья. (мог-бы продемонстрировать два варианта одной и той-же кухни для сравнения, вы бы тоже ничего не поняли-бы, да картинки не мои, без разрешения "афтара" не стану).
безусловно, по картинке всего-лишь смотрят что именно за изделие будет.
ни в коем случае, но чужих картинок никогда не тырил и телефончиков своих под чьими-то работами не приписывал, своего хватает.
с чего вы решили что все ? и я че-та не упомню, чтобы утверждал подобное
нет, не мои (я мебель крайне редко рисую) да и обидно, это тому должно быть, кому тырить приходится, а не тому у кого.

А ваще вопрос был адресован именно конкретному пользователю.

ну не скажите, хороших не так уж много, но для хорошего дела найти не проблема.

покупка "под заказ" или именно изготовление ? во втором варианте затея, скорее всего, провальная, по крайней мере сейчас, да и просто не нужна при отсутствии проблем с заказом "живьем".

И прав Z300 в том плане, что хорошая визуализация как правило не имеет разницы с оригиналом, за исключением свето-передачи. А те проекты которые не пошли в работу почему бы и их не показать...

при желании и свет можно сделать практически как в реальности (хотя так заморачиваться, канешна ни к чему, все-таки не спецэффекты для кино)

из собственного опыта.частный мастер мебельщик,сайт тоже сделал сам.
.это куча фотографий и каталог фасадов,декоров лдсп,столешниц..вот уже преимущество-не надо ехать к заказчику с кучей образцов,а можно не отвлекаясь от работы отправить на сайт. Удобно и мне и клиентосу. Туда же на сайт выложить эскиз,сделаный после замера,и опять никуда не ехать и не тратить время. Сайт зареган во всех местных каталогах и с него уже приходят новые заказы. Т.е. Сайт это не средство продать,а скорее удобная возможность показать.
Ну и сарафанное радио тоже перешло в интернет,народ сидит в соцсетях,смотрит фотки,был заказчик даже с одноклассников. Как то так

Добавлено через 7 минут
и кстати по поводу визуализации- шкаф купе бывает невозможно сфотать в квартире, расстояния не хватает,нарисовать понятнее будет. А вот самый конёк индивидуального подхода-качество монтажа, на фото очень даже видно.
А тем кто чужие фото тырит- CTRL+V по самое нехочу

кстати да, действительно, зачастую фото просто выглядит гораздо менее презентабельно + и камеру за пределы помещения не подвинуть, что запросто можно сделать в комп.графике, заюзав клиппинг .

Артвиз разрешаю показать. Вы же прекрасно знаете, какие фото выложены у меня на сайте и и вводить людей в заблуждение не стоит по поводу тыренья чужих фтографий. Фотографии представленны официально и даны для участия в программе дизайн-бара для предоставления потенциальным заказчикам, которым и была предложена данная услуга через меня,за это я получаю свои комиссионные.

Добавлено через 4 минуты
Добавка на сайт и образец http://www.comdreg.ru/gal_pr.htm