Ликбез для Потребителя
Ликбез для Потребителя
Этапы монтажа новых окон Многочисленные проблемы: - появление трещин на стыке рамы окна и стены; - появление сквозняков и проникновение в помещение городского шума; - выпадение конденсата, а затем появление плесени и грибка на внутренних откосах окна; - нарушение функционирования механизмов открывания и запирания окна - прямое следствие неквалифицированного монтажа и использования изоляционных материалов низкого качества. Долговечность современных окон на 90% зависит от правильности установки. Залогом качественного монтажа являются привлечение квалифицированных специалистов и использование качественных материалов. С 1 марта 2003 года введен в действие Межгосударственный стандарт ГОСТ 30971-2002 "Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия". Целью этого документа является установление общих требований к монтажу оконных конструкций, выполнение которых гарантирует надежность работы окна. Договор на монтажные работы Лучше, если устанавливать окна будут представители той фирмы, в которой вы их заказали. Во-первых, наряду с гарантией на монтаж вы получите гарантию на сами окна, что избавит от необходимости разбираться в том, кто отвечает за дефект в случае рекламации. Во-вторых, у каждого вида профиля есть свои особенности, влияющие на методику монтажа. Например, специалисты, имеющие дело только с пластиковыми окнами, как правило, не обладают достаточными навыками, необходимыми для установки алюминиевых и деревянных конструкций. Тем не менее, бывают ситуации, когда вид выбранных вами окон и условия их изготовления производителем вас совершенно устраивают, а вот предлагаемое качество монтажа оставляет желать лучшего. В таком случае, учитывая важность установки, лучше обратиться в специализированную монтажно-сервисную оконную компанию. Такие компании не просто установят купленные вами окна, но и профессионально помогут вам оценить качество изготовления конструкций. В любом случае перед заключением договора потребуйте подробно рассказать и показать на образцах или видеокассете технологию предлагаемого монтажа окон. Если менеджер, уполномоченный заключить с вами договор, ничего не знает о монтаже, то, скорее всего, вас ожидают неприятные неожиданности. В договоре обязательно оговорите: - Свои требования и пожелания по установке окон. - Время доставки и начала монтажных работ. - Необходимость вывоза мусора, в том числе и старых рам, с указанием цены на эту услугу. - Сроки гарантии на монтаж, устанавливающие ответственность фирмы-установщика за возможные дефекты монтажного шва. - Договоритесь о том, чтобы вас оповестили, какая бригада будет выполнять монтаж и назвали фамилию ответственного лица (бригадира). Этапы монтажа, на что следует обратить внимание Обмер оконных проемов Обмер - наиболее ответственная операция в комплексе работ по изготовлению и установке окон, так как ошибка при обмере может повлечь необходимость переделки готовой оконной конструкции. Мало просто измерить высоту и ширину оконного проема. Нужно учесть массу деталей: из какого материала сделаны в доме стены и что находится у них внутри, кривизну проемов, на каком этаже будут проводиться работы. Важно, чтобы не только установка готовых окон, но и обмер проводились подготовленным сотрудником оконной компании. Постарайтесь присутствовать во время обмера. Задайте обмерщику все вопросы, которые вас волнуют. Выслушайте его пожелания и рекомендации. Оговорите с ним особенности конфигурации, цвета и оснащения заказываемых окон. В случае проведения доработки оконных проемов письменно зафиксируйте в обмерных листах взаимные обязательства. Проверьте, чтобы оконные проемы измерили не только снаружи, но и изнутри, особенно если вы живете в сталинском доме. Не следует трогать проемы с внешней стороны до приезда монтажной бригады. Удалив, например, старую штукатурку, вы можете значительно изменить размер проема. Подготовительный этап монтажа От обмера до доставки готовых окон обычно проходит 3-4 дня при условии, что вы заказываете пластиковые окна, или до 3 недель, если речь идет об алюминиевом или деревянном профиле. В этот период необходимо подготовить помещение к проведению монтажных работ. Конечно, монтаж окон лучше делать во время общего ремонта квартиры. Но если такой возможности нет, позаботьтесь о рабочем месте специалистов: освободите проход к окнам; застелите пол бумагой или пленкой; тщательно укройте телевизор, магнитофон, компьютер и т. п.Мелкая известковая пыль, которая в избытке появляется при удалении старых рам, способна испортить аппаратуру навсегда. Подготовка новых рам к монтажу Прежде чем открывать оконный проем, профессиональные установщики произведут всю необходимую подготовительную работу: - осмотрят место монтажа; - произведут контрольный промер проемов и изготовленных окон; - подготовят инструмент и необходимые приспособления к работе; - подготовят новые окна к монтажу. Если монтаж осуществляется летом, и условия проведения работ позволяют оставлять проемы открытыми без ущерба для помещений, одновременно с подготовкой начинается демонтаж старых окон. Демонтаж старых окон Удаление старых рам обычно занимает немного времени. Однако возможны различные осложнения, связанные с особенностью строительной конструкции и способом крепления демонтируемых окон. Опытные монтажники проводят демонтаж таким образом, чтобы сохранить оконный проем в наиболее целом виде для последующей качественной установки. Поэтому иногда возникает дилемма: что сохранять - старые рамы или проем. Если вы уже задумали использовать старые рамы в своем дачном доме, а строительная ситуация требует их распиливания, надо принять решение и поставить о нем в известность работающую бригаду. Демонтаж - это самый грязный этап работ. Куски дерева, штукатурки и мелкая известковая пыль неизбежно появятся при удалении старых окон. Позаботьтесь о том, чтобы весь мусор был убран с места установки сразу после завершения демонтажа. Культура труда монтажников, а значит, и мера их профессионализма лучше всего видны при переходе от демонтажа к монтажу новых окон. Подготовка оконного проема к монтажу Качественная установка невозможна без подготовки освобожденного оконного проема к монтажу новых рам. Если в типовом панельном доме требуется только тщательно убрать всю оставшуюся пыль с поверхностей проема и иногда провести штукатурно-шпаклевочную корректировку сколов и выбоин, то в старом кирпичном доме порой возникает необходимость в устройстве кирпичной кладки под подоконником и в четвертях. Проверьте, чтобы перед установкой проем был выровнен и очищен от пыли и мусора. Монтажная пена, которой будет производиться герметизация стыка между рамой и стеной, не прилипнет к запыленной поверхности. Не забудьте, на данном этапе, при необходимости, по новому ГОСТу обязательно проводятся: - выравнивание поверхностей оконного проема; - перекрытие мостиков холода (В данном случае, мостики холода - это оконные перемычки. Оконный проем должен быть по периметру укрыт теплоизоляционным материалом, например, пенополистиролом); - заделка выбоин в наружных откосах; - наращивание четверти или использование увеличенного профиля рамы, возможна установка доборного профиля рамы. Монтаж новых конструкций Непосредственно монтаж включает в себя следующие работы: - Выставление рамы по уровню и отвесу в трех плоскостях. Это условие должно быть соблюдено для нормальной работы окна обязательно! Если кажется, что окно стоит неровно, попросите установщиков провести для вас контрольную проверку. Очень часто визуальные неровности связаны с кривизной проема. Но каким бы "кривым" ни был проем, окно должно быть сориентировано абсолютно идеально в соответствии с показаниями измерительных инструментов. - Установка конструкции в проем на опорные и распорные подкладки по всему периметру с шагом не более 70 см. Крепление проводится анкерными пластинами или болтами, строительными болтами. Используются опорные несущие подкладки из прочных негигроскопичных материалов. - Утепление широкого откоса. Выполняется всегда при ширине откоса более 200 мм или в стенах, не имеющих внутреннего слоя утеплителя. (Еще раз напоминаем о перекрытии мостиков холода). - Герметизация стыка между окном и стеной с помощью полиуретановой монтажной пены. Ширина стыка, а значит, и монтажного шва не должна превышать 10-40 мм. Причем должно производиться послойное заполнение с промежуточным контролем расширения пены. При этом важно, какой пеной пользуются установщики. Конечно, качественные материалы дороже. Для примера скажем, что баллон монтажной пены высокого качества стоит не менее 110-120 рублей. То же, но низкого качества - около 90 рублей. Чистая экономия на одно окно - 30 рублей. Теперь представьте, что спустя какое-то время вы обязательно почувствуете дискомфорт: то ли сквозняк, то ли батареи плохо греют. На самом деле разрушилась монтажная пена между оконной рамой и стеной. Образовались многочисленные трещины, через которые и проникает холодный воздух. Решить эту проблему можно только одним способом - переустанавливать окна и вспоминать, как… сэкономил 30 рублей. - Установка снаружи специальных гидроизоляционных лент, стойких к погодным условиям, непроницаемых для воды и ультрафиолетовых лучей, но обеспечивающих вентиляцию монтажного шва. - Установка пароизоляционных лент, не пропускающие влагу внутрь монтажного шва со стороны помещения. Такие ленты должны быть установлены по всему периметру окна и под оконным отливом. - Использование специальных монтажных профилей и нащельников для наружной отделки монтажных швов. Это требование является одним из условий качественного монтажа, обозначенного в ГОСТе. По совершенной технологии, обозначенной в новых стандартах, дается гарантия на монтажные работы сроком до 5-10 лет с учетом особенностей эксплуатации, габаритов конструкций и др. нестандартных ситуаций, но всегда с плановым гарантийным обслуживанием. Если монтаж окна в свое время был пущен на самотек, то в Москве есть компании, специализирующиеся на качественном монтаже оконных систем различного ценового уровня с гарантийным сервисным обслуживанием, а также на ремонте и переустановке ранее некачественно смонтированной оконной продукции. Заключительные работы После запенивания стыков между окном и стеной и до начала последующих работ должно пройти не менее суток. Заключительные работы проводятся, когда высохнет монтажная пена: - закрывают стыки и (по договоренности) делают откосы, - устанавливают подоконники, - регулируют фурнитуру, - удаляют с профилей защитную пленку. Откосы - части оконного проема, обрамляющие окно сверху и с боков, - делятся на внутренние и внешние. Они бывают штукатурные и накладные (из пластиковых пластин или деревянного шпона). Под накладные откосы стены также нужно штукатурить. Прежде чем приступить к отделке, необходимо очистить поверхность от старой штукатурки, заделать пустоты, образовавшиеся по периметру окна при демонтаже старых рам. Самыми распространенными способами отделки внутренних оконных откосов являются: - Штукатурные откосы - традиционный и широко распространенный в российских домах способ подходит и для внутренних, и для внешних откосов в домах любого типа (кирпичных, бетонных, панельных). Стоимость их колеблется от 200 до 250 рублей за погонный метр. - Пластиковые откосы - лучший вариант для панельных и блочных домов. Стоимость этого варианта в зависимости от ширины откоса - от 18 до 35 условных единиц за метр. - Откосы, отделанные деревянным шпоном - самый дорогой вариант отделки внутренних откосов. Как правило, используется с деревянными рамами. На наружных откосах производятся только штукатурные работы. Отделка откосов - это отдельный вид работ, который, как правило, выполняется совсем не той бригадой, что устанавливала окна. Установка откосов должна быть отдельно оговорена в договоре. По требованию потребителя изготовитель оконных конструкций должен предоставлять типовую инструкцию по монтажу оконных и балконных дверных блоков, содержащую: - чертежи (схемы) типовых монтажных узлов примыкания; - перечень материалов, применяемых при монтаже изделий (со сведениями об их совместимости и температурных режимах их применения). Полимерные материалы, применяемые при монтажных работах, должны иметь гигиеническое заключение здравоохранительных органов о возможности их применения в строительстве; - последовательность технологических операций по монтажу оконных блоков. В идеале к окну должен прилагаться паспорт с указанием его характеристик: сопротивления теплопередаче (отдельно на профиль, стеклопакет и все окно в целом), звукоизоляции, параметров устройств вентиляции и т. д. И все это - с гарантией на сохранение указанных значений на срок не менее 5 лет. Сдача-приемка работ Окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи-приемки, оформленным в установленном порядке. Это важно при установке новых окон! Не экономьте на качестве новых окон и на работах по их установке. Не обращайтесь в сомнительные фирмы с невнятными документами, шабашникам без лицензий. В этом случае решить возможные проблемы законодательным порядком будет невозможно. Обращайтесь в компании, рекомендованные людьми, которым вы доверяете. Посмотрите готовые аналогичные объекты. Не принимайте поспешных решений. Прежде чем подписывать договор, внимательно изучите все пункты. Обязательно сохраняйте все квитанции, чеки и расписки об оплате с указанием конкретного вида работ. Не стесняйтесь задавать вопросы. Требуйте объяснений, если вам что-нибудь не нравится. Если какие-либо разногласия возникли еще до окончания работ, постарайтесь выяснить отношения еще на этом этапе, тщательно зафиксировав причину своего неудовольствия в письменной форме. Можете сказать, что собираетесь обратиться в экспертизу для контроля качества работ и в суд. Иногда этого бывает достаточно. Три зарубки на память В договоре, который вы заключаете с компанией на изготовление и установку окон, нужно четко оговорить все условия изготовления, доставки и монтажа, сроки и цены. Меняться они могут только на основании письменного дополнения к договору. При заключении договора надо обратить внимание на пункт об ответственности сторон в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Если в договоре такого пункта нет, то нарушитель все равно несет ответственность согласно ГК РФ. Если дело зайдет слишком далеко, за помощью лучше обратиться к юристу - специалисту по корпоративному праву. При выборе юриста нужно иметь в виду, что понадобится не только его консультация, но и представительство ваших интересов в Арбитражном суде. Поэтому лучше нанять юриста с опытом подобной работы. Пострадавшая сторона пишет претензию фирме-поставщику (на этот случай существует специальная форма). В этом документе необходимо указать срок, в течение которого требования должны быть удовлетворены, - обычно от 10 дней до 2 недель. В случае если была произведена предоплата за услуги, а работа не выполнена либо выполнена некачественно, в силу вступает статья 395 ГК РФ - "Пользование чужими денежными средствами". По этой статье начисляется процент в пользу пострадавшей стороны с момента подачи претензии. При этом нужно сохранить и предъявить в суде акт приемки работ. Если сроки, указанные в договоре, не выдержаны, то заказчику подписывать оговоренный в договоре акт не следует. Если вас что-то насторожило во взаимоотношениях с изготовителем, вы вправе обратиться за помощью в государственные органы: Госстандарт - по вопросам сертификации продукции. Госархстройнадзор - по вопросам соблюдения нормативных документов в строительстве и стройиндустрии. Государственный комитет РФ по антимонопольной политике - по вопросам исполнения Закона РФ "О защите прав потребителей". Журнал "Дом и Офис. Энциклопедия потребителя" 2004 Источник: www.victory.ru |
Существуют пластиковые наружные откосы и внутренние гипсокартонные.
|
ТребуйтЕ! Если сами продавцы/менеджеры не рассказывают о своей работе, о том как правильно устанавливаются окна, Требуйте, чтоб рассказали о профиле, о компании, о достижениях, и самое главное о технологиях. Если продавец не знает всего этого - сразу уходите, это непрофессионализм! И тем более если вы разговариваете с менеджером (в переводе на русский: управляющий, например., начальник произодства, а не девочка в офисе) требуйте информацию. Записывайте.
Сходите минимум в 3-4 фирмы, сравните рассказы (: по записям. Так и говорите: А вот ваши конкуренты ХХХ, говорят вот то-то. Вас же уважать больше станут, или же сразу выпнут из своей фирмы словами: "Ну и идите покупайте у них!" (((: ГОСТы все знать вы не можете, поэтому требуйте и анализируйте информацию из разных источников (фирм). Вы ставите окна на 50 лет, Вам с ними жить, кроме Вас в них никто не заинтересован. Помните, что бизнес в России в зачаточной стадии, и большинство бизнесменов смотрят только в близкую перспективу. Останется это так или они станут клиентоориентированными, зависит только от нас, клиентов. Так что - ТРЕБУЙТЕ! (: Р.S. Кстати, это относится не только к установке окон... |
Kosta
В Ваше сообщению хочу еще добавить что около половины фирм , покрайней мере в нашем городе из оконников , вообще работают без сертификации своей продукции(окон). Так что говорить о профессианальзме менеджеров и работников столов заказов думаю не стоит, тут каждый Заказчик все таки должен знать точно, что он хочет получить в идеале, а для этого надо пройти по друзьям , знакомым у кого стоят окна посмотреть на них в действии , узнать как они зимовали (окна), текли -не текли, как выдержали дожди и так далее, Ведь как не странно, но самая хорошая реклама , это у соседа хорошо поставленные окна. Так что желающие поставить окна пройдите по соседям они не соврут, а вот на фирме хорошо "подбитый" менеджер так голову может закружить, что не вспомните за какими окнами шли, а возьмете те что вам засунут!! |
Читал в интернете что устанавливать лучше всего зимой, и желательно при ветренной погоде чтоб можно было сразу проверить не дует ли? не остались ли незаделанные щели? Так ли это на самом деле?
И еще вопросик, может ли пластик установленный зимой расширится в размере летом ? не будет ли проблем с закрытием окон? |
Цитата:
Ветренная погода может только способствовать появлению щелей. Окна изготовленные из качественного профиля установленные зимой,сохранят свои функции и летом. |
Пластиковые окна в вопросах и ответах
http://www.kodges.ru/uploads/posts/2...9_okna-300.jpg
Книга: Пластиковые окна в вопросах и ответах Автор: Коллектив авторов Формат: DJVU Размер: 5,86 Mb Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2008 Содержание: Какие окна лучше, из чего состоят окна, аксессуары, стоимость и др. Скачать:
|
А при установке летом на что надо обратить внимание, чтобы потом зимой не вылезли дефекты?
|
У меня вопрос назрел по окнам. Низ оконного проёма расположен слишком низко. Надо поднять выше открываемую часть окна. Но проём закладывать не хочется. Может, есть какой-то профиль для этих целей?
|
Цитата:
Фотографии нижнего угла обеих лоджий - для наглядности. качество плохое - отсвечивает. Но смысл - думаю понятен. Нам наращивали сверху и с боков. |
Текущее время: 22:51. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL