К сказанному выше уважаемым AndrewP поделюсь нашим скромным опытом. При всем расписанном документообороте (кому куды бечь в каком случае), у нас гораздо шире трактовалось понятие "менеджер". А точнее, не шире, а согласно дословному переводу этого слова с английского - управляющий:
1. Менеджер был не просто менеджер, а именно менеджер заказа. Это - именно управляющий заказом.
2. Менеджер заказа мог быть по своей должности и конструктором, и дизайнером и даже коммерческим директором. Т.е.:
Менеджер заказа №1428 - Иванов Иван, инженер-конструктор;
Менеджер заказа №1429 - Петров Петр, художник-дизайнер;
Менеджер заказа №1430 - Сидоров Сидор, начальник КТО;
Менеджер заказа №1431 - Васильев Василий, коммерческий директор;
...
3. Право быть менеджером заказа было не у каждого, допустим, инженера-конструктора, а только у "продвинутых" - согласно персональному приказу по предприятию.
4. Менеджер заказа был полновластным "хозяином" этого заказа в стенах предприятия. Он имел право потребовать(!) от любого сотрудника:
- от секретарей/бухгалтерии - соответвующего оформления договора, системы оплаты и т.п.
- от снабжения - информации по срокам, наличию, заменам, доставке.
- от конструкторов - внесения изменений в КТД.
- от производства - мог забраковать любую деталь, в которую укажет пальцем, вплоть до полной остановки производства по этому заказу. Естественно, с оформлением соответствующей ведомости на брак.
5. Но и отвечал он за этот заказ лично - и перед директором и перед заказчиком. И он уже не мог сказать в оправдание "а снабженец привез не то, что надо". Т.е. высокие полномочия и высокая ответственность.
-----------
По сути, двойная вертикаль управления: помимо штатно-иерархической, еще и позаказная.
|