Да. С клиентом разговариваешь, как с годовалым ребенком! С одним приятно общаться - главное дать человеку высказаться, дать согреться,ведь на дворе мороз, но при всем остальном вставлять свое, плавно подводить к теме. И если перед ним много народу -дайте ему (мешочек разноцветных "игрушек") Бывает и такое, хоть анекдот пиши. Ну вроде-после часовой беседы клиент выдает фразу ( Я все поняла!- только это не поняла) наша песня хороша начинай с начала. Ошибка в том, что вы выражаетесь на непонятном для него языке!..
|