Цитата:
Сообщение от jaguar
Нарушая личностное пространство заказчиков установщик либо вызывает раздражение и заказчик ждет с нетерпением уже не установки заказа, а когда «он уберется из квартиры», либо установщик (и) становиться настолько своим, что заказчик уже не рад ,что установка закончена
|
Весьма неоднозначная ситуация.
С одной стороны:установщик-представитель организации,выставляющий продукт на суд божий,с другой-это всего-лишь маленький технологический этап в длинной цепочке изготовления мебели.Отдавать на откуп (доверять) всю ситуацию одному-двум людям-чревато.
По возможности,мы как-раз стараемся исключить или уменьшить риск таких вот *сношений* заказчик-установщик. По приезду на адрес просто просим (вежливо) заказчика и его домочадцев не находиться в том помещении,где происходит установка.Если возникнут какие-то вопросы-то позовем и спросим.Что это дает? ИМХО
-организация ВСЕ уже продумала и расчитала (что-где-как)
-любой технологический процесс имеет свои нюансы (зачем все это видеть и нервировать заказчика) ему нужен результат.Он его получит.
-время,потраченное заказчиком,на присутствие посторонних-может использовать более рационально.
Что-же касается всяких разных *психологических* постулатов продавец-покупатель...Это как в байке:Фрейд попробовал весь алфавит сексуальных вариаций-что понравилось (ему)-то эротика ,что Не понравилось-извращение.