Цитата:
Сообщение от sanyas
она начинает тыкать пальцем и говорить: это брак, вот посмотрите
|
Один к одному "ситуёвина". Заказала клиентка шкаф ДСтП - Кроноспан Орех 8081. Прилетает в истерике: "Вы мне брак подсунули - там какие-то точки чёрные". И полку привозит в подтверждение.
А рисунок этого ореха, надо признаться, оригинальный: достаточно большая площадь вполне спокойной текстуры и где-нигде маленький тёмный сучок (примерно 1 шт на 2 квадрата).
Увещевания, что это такой дизайн производителя плит, экскурсия на склад и показ целого листа не помогли:
- "Это у вас бракованная партия, в офисе я не такой выбирала..."
В офисе действительно был образец 150х150, на площадь которого, по теории вероятностей. сучок, естественно, не попал. Ну не выставлять же в офисе листы целиком.
Клиентке шкаф переделали из "классического" 0772-го ореха. Все образцы в офисе пересмотрели, сделали размером 300х200 и специально заменили на образцы с характерными сучками, свиеливатостью и пр. особенностями структуры древесины на лицевой поверхности.
Так что курьёзы (кроме "улыбнуло") иногда помогают наводить порядок в работе.