Нет волшебной книжки для благополучия, как и нет волшебной пилюльки для похудания. 1 книгу я назвала, а вторую - в разных изданиях ее называли по разному, Филип Котлер, "Маркетинг, менеджмент".
У Клиентов есть потребности, есть спрос для удовлетворения этих потребностей. Но спрос этот может быть платежеспособным или фиктивным.
И сейчас покупается товар теми, у кого есть деньги. В условиях того, что у Клиента есть спрос на качественную мебель, красивую или блестящую (ну мы же все с Клиентами общаемся, точно знаем, что спрашивают, что интересует. Каждый - в своем сегменте) и как правило, ограниченная платежеспособность. В нашем регионе - точно. Поэтому я очень плотно общаюсь с Клиентами, реальными уже Клиентами и информацию эту получаю - кто что хочет.
С другой стороны - у нас по кухням уже уровень очерчен в плане комплектации. Например, наша фишка в том, что "Земсков -качественная мебель для качественной жизни", кто был на нашем сайте - видел этот слоган.
дальше работают уже 4p:
Цитата:
Теория (концепция) 4P (англ. Marketing mix) — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования:
product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
price — цена, наценки, скидки;
promotion — продвижение, реклама, пиар, стимулирования сбыта;
place — месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавца
|
Не так уж и давно добавилось пятое Пи: Personnel — персонал
Это научный термин, но каждый из нас должен на него ответить.
Я никогда в жизни не верила в теорию скидок. Ну, просто я на это не ведусь, я слишком прагматична для этого.
Объявила 5% скидку при заказе кухни в марте (1 марта объявила на сайте и на форуме, где я про кухни рассказываю и проектирую)- всплеск запросов - ощущается, вчера по акции - кухню со шкафом-купе взяли в заказ. На следующей недел - тоже кухня на Блюме вся пойдет уже, 2 Клиентки, с декабря подвисшие, тоже на март в заказ пойдут - одна уже сегодня звонила, они подружки. А там 2 квартиры после ремонта полностью обставлять.
Я за вчерашний день по акции - 4 кухни нарисовала и посчитала, сегодня кухня отрисована и посчитана, довольно-таки не дорогая получилась, но навороченная.
Я ежедневно что-то прощупываю, просчитываю.
Наш Клиент приходит за удовлетворением потребности в качественной, красивой, удобной кухне по не дорогой цене, канал распределения - через интернет и сарафанное радио. Цены - гораздо дешевле тех фирм, куда эти люди планировали обратиться пока не знали о нас, коэффициент от наших цен - под 2. Причем и наценка, думаю та же самая или чуть больше, но накладных расходов у них больше.
У нас своя стратегия, у них - своя. Мы не враждуем, это не битва, у нас в Самаре такой рынок сбыта, что места - всем хватит.
Ребят, в мае будет 2 года, как я в проектирование и обсчет кухонь окунулась, я ничего не знала о комплектующих, о материалах, мужу было некогда.
Продвижение - без денег, с нуля. Знания экономики + интуиция.
Каким инструментом? Самым доступным - интернетом, как это сделать - через сайт. Сделала сайт - народ не повалил, полезла объявления давать - не работает, как хотелось бы.
Как я могу "пойти в народ, когда мне дочку не с кем оставить, как общаться?" ответ: "через клавиатуру, на форумах".
Засветилась на форумах - сайт пошел на увеличение числа просмотров, посетителей. (Сайт постоянно меняю, для этого прочитываю его, добавляю информацию, что-то убираю)
Все равно Клиентов мало, начала изучать про100, рисовать бесплатные проекты кухонь, продумывать, просчитывать. Рисовала не дешевые кухни. Они в заказы и пошли. Клиенты говорят что у меня подход не стандартный, муж обеспечивает высокий уровень качества.
Появился у мужа помощник, платим - прилично, не зажимаем ни по времени ни по деньгам.
Назрела необходимость в увеличении объемов: появились 2 потенциальных работника - с руками и они хотят к нам перейти работать. Значит - нужно чтобы на троих работников зарплаты хватало. Придумала акцию, тьфу-тьфу!
В прошлом году у нас был мертвый сезон - 4!!! месяца, пробивались всякой мелочевкой. В этом году - затишье, но во время этого затишья муж с помощником без работы - не сидят. И мелочевкой считают шкафчики 20-тысячные, а не полочки.
Мне недавно на почту письмо пришло (продвиженцы сайтов замучили уже - мы выведем, мы сделаем...) - что от 100 посетителей будет какая-то выгода нам... Чувак на счетчик не смотрел, у нас каждый день не меньше 80 посетителей на сайте, было и 200. И просмотров - 300-700 за день.
Я знаю, как мне наше семейное дело поднять еще высоко, но здесь уже появляется такая вещь, как цена вопроса. Кредит брать в условиях не стабильного спроса - опасно, остается только так же планомерно, как и за последние пару лет - расти самим, зарабатывать на это. Никого в долю я брать не хочу: лучше чуть подольше идти к своей цели, но избежать потом различных неприятностей в разделе прибыли.
Это - наша стратегия.