|
|
|
|
|
18.01.2013, 14:14
|
|
Организация работы офиса мебельного производства
dmitri
Новичок
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
18.01.2013, 14:14
Рейтинг:
()
Всем доброго времени суток! Буду благодарен, если с помощью участников форума найду ответы на вопросы по организации работы офиса.
Нашему производству три года, и как обычно бывает начинали работать с ручного инструмента и площади 150м.кв.. Сейчас же 2000м.кв. серьёзное оборудование и мощные станки, в инете мы всегда на первой странице. Но с расширением приходиться увеличивать штат офиса и цеха, и найти сотрудников, мыслящих и желанием работать, всё сложнее. К стати с рабочими в цеху и монтажниками проблем практически нет, просто молодцы, и инициативу сами проявляют, и пока работу не закончат не расходятся.....
А вот рыба гниёт с головы, я имею сотрудников офиса.
Например заказ отгружается, а менеджер случайно узнаёт от снабженца, что стёкла на этот заказ будут только через неделю, т.е. они не вовремя были заказаны. Начальник производства об этом знал, но просто забыл и теперь пожимает плечами. А заказчик ждёт свою мебель в обозначенные сроки по договору и уверен что всё хорошо после того, как менеджер отзвонился и сказал, что мебель готова в полном объёме. И так всегда! Приходиться самому держать всех на контроле, но тогда мне не то что отпуск на две недели, а с понедельника по понедельник приходиться находиться на производстве. Да и, зарплаты у всех достойные.
Вообщем вопросов очень много! А ответов нет.
Надеюсь, что в ходе общения с Вами появятся какие-нибудь решения.
|
Просмотров: 36276
|
04.04.2013, 11:18
|
#11
|
VIP
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,452
Сказал(а) спасибо: 14,824
Поблагодарили 20,865 раз(а) в 5,387 сообщениях
Вес репутации: 5414
|
К сказанному выше уважаемым AndrewP поделюсь нашим скромным опытом. При всем расписанном документообороте (кому куды бечь в каком случае), у нас гораздо шире трактовалось понятие "менеджер". А точнее, не шире, а согласно дословному переводу этого слова с английского - управляющий:
1. Менеджер был не просто менеджер, а именно менеджер заказа. Это - именно управляющий заказом.
2. Менеджер заказа мог быть по своей должности и конструктором, и дизайнером и даже коммерческим директором. Т.е.:
Менеджер заказа №1428 - Иванов Иван, инженер-конструктор;
Менеджер заказа №1429 - Петров Петр, художник-дизайнер;
Менеджер заказа №1430 - Сидоров Сидор, начальник КТО;
Менеджер заказа №1431 - Васильев Василий, коммерческий директор;
...
3. Право быть менеджером заказа было не у каждого, допустим, инженера-конструктора, а только у "продвинутых" - согласно персональному приказу по предприятию.
4. Менеджер заказа был полновластным "хозяином" этого заказа в стенах предприятия. Он имел право потребовать(!) от любого сотрудника:
- от секретарей/бухгалтерии - соответвующего оформления договора, системы оплаты и т.п.
- от снабжения - информации по срокам, наличию, заменам, доставке.
- от конструкторов - внесения изменений в КТД.
- от производства - мог забраковать любую деталь, в которую укажет пальцем, вплоть до полной остановки производства по этому заказу. Естественно, с оформлением соответствующей ведомости на брак.
5. Но и отвечал он за этот заказ лично - и перед директором и перед заказчиком. И он уже не мог сказать в оправдание "а снабженец привез не то, что надо". Т.е. высокие полномочия и высокая ответственность.
-----------
По сути, двойная вертикаль управления: помимо штатно-иерархической, еще и позаказная.
|
|
|
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
04.04.2013, 23:34
|
#12
|
Новичок
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 0
|
DTioutiou, очень красочно все описали)
.... сразу вспомнилась фраза, "Встречаются как то два менеджера заказа....." ))
Подскажите, пожалуйста, почему Вы так уверены, что Вам не хватает некого человека, который мог бы всем управлять? Наверняка такой супермен не ищет работу. Владеет своей компанией, а может даже не одной).
Мне кажется при росте компании должна снижаться доли влияния человеческого фактора в управлении, иначе такого штатного управленца просто задавит грузом ответственности.
Я вижу решение только в отладке организации, отработки такой системы при которой не так сделать просто будет невозможно. В этом случае вы снизите требования ко всем работникам офиса и поднимите качество менеджмента и его производительность.
|
|
|
04.04.2013, 23:46
|
#13
|
VIP
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,452
Сказал(а) спасибо: 14,824
Поблагодарили 20,865 раз(а) в 5,387 сообщениях
Вес репутации: 5414
|
Цитата:
Сообщение от qqqer
DTioutiou, очень красочно все описали)
|
Красочно (как минимум, доходчиво) описывать - это моя работа. Прямая служебная обязанность.
Цитата:
Сообщение от qqqer
.... сразу вспомнилась фраза, "Встречаются как то два менеджера заказа....." ))
|
При вышеописанной схеме, в принципе, случались конфликты интересов двух и более менеджеров заказа. Не часто, но случались. 2...3 раза в год где-то. На этот случай было предписано не разбираться между собой, а мгновенно перемещаться в кабинет директора, который выносил окончательный вердикт, взяв в таком случае все ответственность уже на себя.
Цитата:
Сообщение от qqqer
Подскажите, пожалуйста, почему Вы так уверены, что Вам не хватает некого человека, который мог бы всем управлять?
|
Простите, это Вы кому? Мне? Или еще кому-то?
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
04.04.2013, 23:48
|
#14
|
VIP
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Україна, Проскурів
Сообщений: 1,950
Сказал(а) спасибо: 6,603
Поблагодарили 5,053 раз(а) в 1,304 сообщениях
Вес репутации: 1375
|
Цитата:
Сообщение от qqqer
Я вижу решение только в отладке организации, отработки такой системы
|
Но кто-то ведь должен отладить такую систему. И это не обязательно должен делать руководитель компании. Именно для этого и нужны менеджеры, топ-менеджеры и аналогичные должности. То есть человеки, которые и будут управлять. На местах. На своих участках. Так как не может работать некая виртуальная автоматическая линия, которая сама будет давать задачи рабочим исполнителям без участия руководящего звена. А руководитель(владелец) будет только пожинает плоды "автоматизации и схематизации".
Последний раз редактировалось FIDEL; 05.04.2013 в 09:56.
Причина: уточнение
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
28.04.2013, 21:46
|
#15
|
Новичок
Регистрация: 06.01.2010
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 113
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 0
|
мне вот тоже не верится, что штрафы не помогают
вообще, если смущает роль судьи и палача, рискну предложить найти на роль управляющего отставника (не сильно пожилого)
только будьте готовы к специфике военного наследия
и к тому, что он будет пробовать руководить и Вами
|
|
|
05.08.2016, 10:33
|
#16
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,241
Сказал(а) спасибо: 8,276
Поблагодарили 16,316 раз(а) в 4,593 сообщениях
Вес репутации: 4038
|
Как можно организовать визуальную информацию по заказам? Чтоб, зайдя в офис можно было достаточно просто отследить прохождение заказа. Где он и на какой стадии. Чтоб не поднимать документы из папки по каждому мелкому вопросу. Свои заказы держатся в голове. но вот подвалило вести еще за двумя дизайнерами. И все. Звонят спрашивают, что там по номеру nn ? А я, что за номер, кто, что за изделие? ХЗ. Пока в документы не залезешь. Достало. Может какую доску на стену и листочки по ней двигать от края к краю? Поделитесь опытом, если не жалко. А то я половину рабочего времени иногда тупо трачу на всякую хр..ь,
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
05.08.2016, 12:32
|
#17
|
VIP
Регистрация: 12.05.2008
Сообщений: 644
Сказал(а) спасибо: 234
Поблагодарили 643 раз(а) в 330 сообщениях
Вес репутации: 407
|
Цитата:
Сообщение от kylan
Как можно организовать визуальную информацию по заказам? Чтоб, зайдя в офис можно было достаточно просто отследить прохождение заказа. Где он и на какой стадии. Чтоб не поднимать документы из папки по каждому мелкому вопросу. Свои заказы держатся в голове. но вот подвалило вести еще за двумя дизайнерами. И все. Звонят спрашивают, что там по номеру nn ? А я, что за номер, кто, что за изделие? ХЗ. Пока в документы не залезешь. Достало. Может какую доску на стену и листочки по ней двигать от края к краю? Поделитесь опытом, если не жалко. А то я половину рабочего времени иногда тупо трачу на всякую хр..ь,
|
В программе ИТМ появился новый модуль "Рабочий стол руководителя". С утреца включаете комп, а там уже на рабочем столе ВСЕ отчеты и не только по заказам, но и по производству, складу, снабжению, финансам... Формируются автоматически.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 04:23. Часовой пояс GMT +3.
|