|
|
|
|
|
23.11.2008, 21:10
|
|
Засланные козачки...
Shima
Пользователь
Регистрация: 04.11.2008
Сообщений: 58
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 12 раз(а) в 7 сообщениях
23.11.2008, 21:10
Рейтинг:
()
Здраствуйте, уважаемые форумчане!
Хотел бы рассказать про один метод контроля, про который многие знают, но мало кто использует.
Есть ли у вас мебельный салон, или, скажем, магазин быт.техники - нужно следить за качеством обслуживания, ведь если у вас даже супер-качественная продукция - клиент может просто не пройти полосу препятствий до вашей кассы.
Попросите кого из друзей/знакомых/родственников/др. пройти весь путь от звонка до уплаты денег.
Например у фирмы, в которую я звонил два дня назад, часть клиентов, включая меня отсеивается на этапе звонка туда, мне не сказали адрес. А в еще одну я
дозвонился с восьмого (!!!) раза.
Ваш "засланный козачок" звонит в вашу фирму, задает вопросы, спрашивает адрес куда придти и разпорядок дня,
приходит, достает продавца распросами, ПОКУПАЕТ, ждет доставки и сборки.
Или вот например, цитата из соседней темы про способы найти клиентов:
Цитата:
Сообщение от mesco
Можно просто договорится с девушками, которые целыми днями сидят в выставочных центрах (типа Мебельград, Три кита ... т.д.) пообещав им процент больше, чем их руководитель.
|
Вы уверены, что ваши девушки на столе приема заказов не поступают так?
- Пришлите к ним одного казачка на проверку вежливости девочек,
и еще одного, который якобы ваш конкурент, и предложит им БОЛЬШИЙ ПРОЦЕНТ, чем вы за перевод заказов на его фирму.
после доклада казачков при нарушении хоть одного, хоть другого
- отшлепать девочек по заднице и сказать "фу!" ,
при обнаружении повторного грубого нарушения - нафик с работы.
И разумеется, работники должны знать, что в любой момент может придти неприметный проверяющий, и, как минимум, лишить их премии.
|
Просмотров: 36161
|
26.12.2008, 04:45
|
#31
|
Новичок
Регистрация: 26.12.2008
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
А вот кто мне подскажет как прищучить моих подчинённых?
Я подозреваю, что они материал куда-то таскают! Потому как пропадают поролон, ДСП и ДВП листы ...... Короче говоря по плану всё это должно остаться. Я каждый день вечером, когда всех уже нет, пересчитываю всё!
Как мне правильно поступить??
Чтобы не спугнуть и узнать куда они это всё таскают??
Уже просто сил нет, насколько наглые. Думают я вообще слепой дурак.
|
|
|
26.12.2008, 11:00
|
#32
|
Пользователь
Регистрация: 04.11.2008
Сообщений: 58
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 12 раз(а) в 7 сообщениях
Вес репутации: 197
|
Цитата:
Сообщение от Detanator
А вот кто мне подскажет как прищучить моих подчинённых?
Я подозреваю, что они материал куда-то таскают! Потому как пропадают поролон, ДСП и ДВП листы ...... Короче говоря по плану всё это должно остаться. Я каждый день вечером, когда всех уже нет, пересчитываю всё!
Как мне правильно поступить??
Чтобы не спугнуть и узнать куда они это всё таскают??
Уже просто сил нет, насколько наглые. Думают я вообще слепой дурак.
|
Помоиму стоит при всех сказать что пропадают материалы,
и сказать, чтоб больше такого не повторялось, наказание - увольнение.
И вести строгий подсчет материалов.
По идее, кражи должны закончиться, если только люди не совсем наглые и не станут все как один говорить после новой кражи "а эт не я"...
|
|
|
26.12.2008, 16:27
|
#33
|
Местный
Регистрация: 15.03.2008
Сообщений: 260
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 70 раз(а) в 24 сообщениях
Вес репутации: 238
|
Detanator
Всести смету (точнее расходный лист что и куда в каком количестве ушло и сколько останется, кстате говоря контроль брака) на каждый заказ, да это долго но со временем будет легче. Если люди знают что с обрезков они могут напелить или сделать еще что-то они это сделают. А когда у тебя есть вдомость что того-то листа 1.5квадрата, а этого 0.5, уже не так борзо ведут. Но все это надо вводить постепенно.
А таскают так на свои заказы!
__________________
Все проходит и это пройдет!!!
МПЛ-2.0.2009.1040-30.10.2009
БС-2.0.2009.1050-03.11.2009
|
|
|
26.12.2008, 17:48
|
#34
|
Местный
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 150
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 31 раз(а) в 12 сообщениях
Вес репутации: 220
|
Цитата:
Сообщение от Detanator
Чтобы не спугнуть и узнать куда они это всё таскают??
Уже просто сил нет, насколько наглые. Думают я вообще слепой дурак.
|
Сорри, но что такое ...не спугнуть? Стесняешься что ли?
Выше все описано, как считать, А что делать, когда найдешь?
1. Дать в репу...больно!
2. Выгнать на хрен. Прилюдно! Но, тока, если докажешь!
|
|
|
27.12.2008, 02:00
|
#35
|
Новичок
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 23
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Detanator
А вот кто мне подскажет как прищучить моих подчинённых?
Я подозреваю, что они материал куда-то таскают! Потому как пропадают поролон, ДСП и ДВП листы ...... Короче говоря по плану всё это должно остаться. Я каждый день вечером, когда всех уже нет, пересчитываю всё!
Как мне правильно поступить??
Чтобы не спугнуть и узнать куда они это всё таскают??
Уже просто сил нет, насколько наглые. Думают я вообще слепой дурак.
|
один совет могу дать -пересчитывайте при всех
|
|
|
27.12.2008, 12:59
|
#36
|
Пользователь
Регистрация: 08.10.2008
Сообщений: 34
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 5 сообщениях
Вес репутации: 196
|
Просто надо что бы они отчитались куда израсходовали материал, а если не смогут оштрафовать ... , со временем желание пропадет -у нас начальство так практикует .
|
|
|
27.12.2008, 16:04
|
#37
|
Новичок
Регистрация: 26.12.2008
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Shima
Помоиму стоит при всех сказать что пропадают материалы,
и сказать, чтоб больше такого не повторялось, наказание - увольнение.
И вести строгий подсчет материалов.
По идее, кражи должны закончиться, если только люди не совсем наглые и не станут все как один говорить после новой кражи "а эт не я"...
|
Это понятно, говорил! Но.... пока не увольнял. Кражи не закончились! Наглые...... ужас.. по-другому сделаю. Мне нужно знать где у них своё производство, потому как развивались они с помощью моих материалов. Найду и заберу всё!!!))) Вот потеха будет))
Цитата:
Сообщение от Dikiy
Detanator
Всести смету (точнее расходный лист что и куда в каком количестве ушло и сколько останется, кстате говоря контроль брака) на каждый заказ, да это долго но со временем будет легче. Если люди знают что с обрезков они могут напелить или сделать еще что-то они это сделают. А когда у тебя есть вдомость что того-то листа 1.5квадрата, а этого 0.5, уже не так борзо ведут. Но все это надо вводить постепенно.
А таскают так на свои заказы!
|
Про свои заказы по-моему ты прав. Про полную смету задумаюсь)) Спс.
Цитата:
Сообщение от robin
Сорри, но что такое ...не спугнуть? Стесняешься что ли?
Выше все описано, как считать, А что делать, когда найдешь?
1. Дать в репу...больно!
2. Выгнать на хрен. Прилюдно! Но, тока, если докажешь!
|
Не спугнуть, зн. хочу узнать где их производство!! ПОка не получилось, но расследование веду. Уже даже интересно стало - 1.5 года!! ))
1. не.. в репу не нужно! По одной простой причине, что это племяш))))) скорее всего затейник))
2. как только так сразу.
Цитата:
Сообщение от Sting
один совет могу дать -пересчитывайте при всех
|
Пока не делаю это , потому как нужно прищучить. По-моему скоро у них будет "крупное дело". Так что я готовлюсь)))
Цитата:
Сообщение от BOPOH
Просто надо что бы они отчитались куда израсходовали материал, а если не смогут оштрафовать ... , со временем желание пропадет -у нас начальство так практикует .
|
Штрафы постоянно. Как будто ничего не боятся!
Спасибо всем. Скоро будет операция "Ы". Расскажу как всё произашло. Думаю получится!!))
Удачи и спасибо ещё раз.
|
|
|
27.12.2008, 20:18
|
#38
|
VIP
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 1,254
Сказал(а) спасибо: 3,962
Поблагодарили 1,061 раз(а) в 301 сообщениях
Вес репутации: 613
|
Цитата:
Сообщение от Detanator
Мне нужно знать где у них своё производство, потому как развивались они с помощью моих материалов. Найду и заберу всё!!!)))
|
А сможешь ли потом судье доказать,что ЭТО-именно твоё?!Очень сомневаюсь..
Цитата:
Сообщение от Detanator
Вот потеха будет))
|
Думаю,что действительно потешатся твои работнички...
Цитата:
Сообщение от Detanator
По одной простой причине, что это племяш))))) скорее всего затейник))
|
Пригрел змею - развороши всё гнездо!Мой совет-выгоняй всех!А про племяша скажи родителям(потом только),а остальных выгоняй за сообщничество!В уголовной среде такое называют крысячеством и никому этого не прощают
ВЫГОНЯЙ ВСЕХ И НАБЕРИ НОВЫХ! И с ними веди себя аккуратнее(доверяй ,но проверяй)
|
|
|
27.12.2008, 20:41
|
#39
|
Новичок
Регистрация: 26.12.2008
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Спасибо всем!! Отпишу потом что решил и как сделал!!
|
|
|
30.12.2008, 18:35
|
#40
|
VIP
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 1,254
Сказал(а) спасибо: 3,962
Поблагодарили 1,061 раз(а) в 301 сообщениях
Вес репутации: 613
|
Цитата:
Сообщение от Detanator
Спасибо всем!! Отпишу потом что решил и как сделал!!
|
Будем ждать.УДАЧИ!!
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 17:32. Часовой пояс GMT +3.
|