Где найти клиентов... (Маркетинг и не только)

Думаю самое сложное в бизнесе- это продажи, разве только если товар не эксклюзивный. Произвести можно, но нужно ещё и продать.
Предлагаю в этой ветке обсудить способы привлечения клиентов. Ведь можно ораничится объявлеиями как дешевыми так и дрогими, а можно снимать помещения в людных местах, можно даже организовать салон мебели, где будут выставлены образцы.
Самое важное на мой взляд разобраться что оценят люди, больше ли доверия и самое главное продаж дадут те или иные маркетиговые решения?

[Эдуард]

Мы тут все очень много рассуждаем, на темы маркетинга, нужен офис или нет, вешать рекламу на столбы или оклеивать автобусы. У всех разная степень развитости бизнеса, разные условия существования, населенность города, средний уровень дохода, насыщенность рынка, близость к материалам и т.п. Например эффективность рекламы стоило обсудить отдельно, сложившийся в регионе уровень цен - отдельно, необходимость борьбы или сотрудничества с гаражниками - отдельно. Было-бы интересно узнать как существуют участники форума. По некоторым определенным критериям. Тогда тем, кто только начинает, было-бы проще оценить ситуацию и, возможно уйти от некоторых ошибок в будущем.

[abacum]

Сообщение от 00000

... Работает все время без предоплаты.

А вот без предоплаты работать как-то страшно. Заказчик возьмёт и откажеться. Скажет финансовый кризис, блин.

[abacum]

Из своего опыта скажу - релама в местных бесплатных СМИ малоэфективна.

Офиса своего нет и это отпугивает заказчиков. Многие хотят придти посмотреть, пощупать. Всё-таки придётся открывать.

[Vostorg]

Прочитал я все сообщения ветки и решился на написание своей истории...
Дал объявление в газете."Нестандартная (индивидуальная) корпусная мебель на заказ".Первый месяц посидел без работы,доводил до ума гараж под производство.Звонки были,выезжал на замеры и... Всё.В начале второго месяца взял один шкафчик,уступив в цене процентов на 15(от того,как насчитал сразу)Потом второй заказ,третий...Опять с уступкой цены.А потом решил прикинуть,сколько я теряю с этого?Начертил предполагаемый заказ и просчитал его(с 15 % скидкой).С рисунком "шкафа"отправил своего дядю по конкурентам.У них оказалось дороде от 3 до 25 %.Значит цену назначил нормальную.Ниже не опускал.
Продолжаю давать рекламу в газету..Заказы идут потихоньку.На жизнь,как говориться,хватает.Гдето через полгода пошли звонки от бывших заказчиков:я порекомендавала тут вас соседке(сослуживице и т.п.)
Сейчас(а прошло 3 года),доля заказов по рекомендации дошла до 70 %(но рекламу я продолжаю давать в газете).На установки выезжаю сам.Во время монтажа объясняя заказчикам почему сделано именно так ,а не иначе.Во время монтажа возникают всякого рода мелкие ньюансы и Я согласовываю их с заказчиком,т.е. поясняю почему сделать лучше именно так,но сделаю как хотите ВЫ.
Поскольку занимаюсь нестандартной мебелью(делаю встроенные в ниши шкафы и подобное),то подганяю размер детали непосредственно на дому у заказчика.Работы немного больше,но... Заказчик видит,что мебель сделана ТОЧНО В ЕГО РАЗМЕР КОМНАТЫ!!!
За собой обязательно убирается весь мусор(хотя 80 % заказчиков кричат,что уберут всё сами) и заказ приводится в достойный вид для сдачи. Это всё занимает до 20 минут времени,а ПЛЮС мне огромный.Лучшей рекламы ,чем из рук в руки ,не найдёшь!САРАФАННОЕ радио-лучшая реклама.Но так можно не только преобрести заказчика,но и потерять.Если у меня и встречаются "косячки",так я выезжаю сразу же в этот день.Потому,что дорожу своёй репутацией.Зато уже от самих заказчиков часто слышу о проколах конкурентов:то задержали на 4 месяца;то заказ привезли,а уже 3-4 недели установить не могут)
Поэтому повторюсь САРАФАННОЕ РАДИО-лучшая реклама.

[eliss]

По моему многое зависит от конкретного региона. Для начала можно попробовать отследить эффективность различных видов рекламы. Здесь никто не упоминал о телефонных справочных службах. Мне кажется работает именно реклама в комплексе.

[Vostorg]

Сообщение от eliss

Здесь никто не упоминал о телефонных справочных службах.

Что под этим подразумевалось?

[eliss]

Звонишь по определенному номеру, говоришь - хочу кухню. Выдают тебе список номеров телефонов, адреса, и прочую информацию, при необходимости могут соеденить с любым из прозвучавшего списка. Мне кажется удобнее чем газету листать, да и когда возникает необходимость в приобретении какой либо мебели, не всегда газета под рукой.

[belun]

А мы пользуемся рекламой в справочных службах, и в Интернет, адальше прямые продажи

[hammer77]

Сообщение от ZZONG

Сделали акцент на новосёлов, с учётом что на новоселье, прийдут гости и увидят, соответственно, должны увидеть и услышать ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ, ещё несколько групп РИСКА вывели позже. Для них специальные условия покупки, скидки, дисконтные (не именные) карты, небольшие подарочки, расходная чать на рекламму уменьшилась в разы, а довольных покупателей в те же разы, увеличилось.

а можно по подробнее по поводу новоселов
сколько у вас точек продаж? вы что открываете точки в каждом строящемся микрорайоне

[hammer77]

Сообщение от ZZONG

Для чего пониже, зачем пониже......НЕПОНЯТНО ЖЕ.???
Опять же смотря какую Вы собираетесь продавать мебель.
Я так подозреваю что без кухонной в любом случае не обойтись.
Тогда естессно лучьше разработать какую то линейку типовых модулей и кататься по ней сколько угодно (частенько такие линеки сравнивают с конструктором LEGO), в случае "нестандартных" решений как правило добавляется одна-две, макс три секции выпадающие из Вашего модельного ряда, просто добавляете к этим секциям определённый процент за нестандарт, и всё, готово.

Мы тоже со временем отказались от индивидуала, штампуем на магазины
но все чаще задумываемся о Конструкторе Lego (как в него загнать индивидуал)