Маркетинг - как путь развития.

Начните изучать маркетинг с точки зрения повсеместного применения, и тогда будет и решение проблем и движение вперёд.

[manemeb]

Сообщение от smz

Дорогой салон - большие вложения. Дорогой салон отпугивает среднего покупателя. По этому целесообразно на 3-4 выставки делать одну дорогую.

Могу я попросить вас более полно раскрыть мысль? Имелось в виду -" только одну дорогую" или что то другое?

[smz]

Сообщение от Pershin Aleks

Ниче не понял... мне подстраиваться под какой-либо маркетинговый прием?

Не под прием, а под

Сообщение от Pershin Aleks

ситуацию, клиентов и товар.

Странные Люди. Без обид. Вы противоречите сами себе.
Сначала пишите, что кубик у вас не прижился. Я пытаюсь обьяснить почему. Вы отвечаете, что готовы хоть клоуном стать.
Сначала пишите, что орентируетесь на "широкий спектр клиентов". Я Вам из своего опыта рассказываю к чему нужно готовиться. Вы мне отвечаете совсем противоположное.

Сообщение от Pershin Aleks

Но большинство из нас ориентируется на широкий спектр клиентов, не специализируется на одной группе, не выделяет конкретно четкую нишу.

Сообщение от Pershin Aleks

Честно говоря, я бы вообще на два сегмента работать не стал, а сосредоточился б на одном.

Добавлено через 14 минут

Сообщение от manemeb

Могу я попросить вас более полно раскрыть мысль? Имелось в виду -" только одну дорогую" или что то другое?

Я имел ввиду соответствующее оформление салона. Которое иногда отпугивает среднего покупателя. А какую Вы в него выставите мебель я думаю решите сами. Не обязательно свою. И в зависимости от своих финансовых возможностей. И в соответствии со статусом тех покупателями которые туда зайдут. И конечно же площади. Не в навал же она там будет?
Но тут как и с кубиком, много "но". Это место, город и даже страна.

[Pershin Aleks]

smz, противоречий нет. Вы просто невнимательно читаете посты. Я четко говорил, что прием с выигрышем скидки пробовал три года назад. На тот момент занимался салонами. Причем пробовал и сам, и в виде акции со специально приглашенными ведущими из мастерской праздника.
На широкий спектр больше не ориентируюсь. Это я говорил, во-первых, о старом собственном опыте (была вся корпусная от шкафов-купе до кухонь). Во-вторых, о тех мебельщиках, которых знаю лично (держат свои салоны, нет ни одного знакомого, кто специализировался хотя бы на чем-то одном, хотя конечно в других салонах эту специализацию наблюдаю - кухни Nolte, салон "зеленой" офиски, салоны Komandor и т.п.). Поэтому не надо делиться со мной опытом, к чему мне надо готовиться. Теперь я занимаюсь несколько иным. И здесь специализация более узкая. И возможно поэтому, чувствую себя более комфортно, т.к. понятие кто мой заказчик более ясное и конкретное.

[smz]

Сообщение от Pershin Aleks

Эх, я и говорил - так и бум барахтаться в этой теме с минимальным КПД.

Сообщение от Pershin Aleks

Теперь я занимаюсь несколько иным. И здесь специализация более узкая. И возможно поэтому, чувствую себя более комфортно, т.к. понятие кто мой заказчик более ясное и конкретное.

Маркетинг это И анализ рынка в том числе! Вашего рынка. И подходы соответственно зависят от того, ЧЕМ? Вы занимаетесь.
Вам же я могу ответить словами Ивана Васильевича и одноименного фильма. "- Как же Вас понять? Если Вы ничего не говорите."

[manemeb]

Давайте вернёмся к теме обсуждения...
smz, я как раз "ваш случай", заканчиваем ремонт, готовим экспозицию. Ориентируемся на покупателя с достатком выше среднего. Скажите почему мне нужно учитывать интересы тех на кого я не рассчитываю :

Сообщение от smz

Я имел ввиду соответствующее оформление салона. Которое иногда отпугивает среднего покупателя.

или если всё таки мне интересен и этот сегмент , то стараясь "не обидеть вторых" я рискую "обделить" основную категорию покупателей на которую делаю ставку?

[Pershin Aleks]

manemeb, у меня вопрос к вам - а что именно вы делаете конкретно, для того, чтобы клиент выше среднего понимал, что ему к вам? это только экспозиция?
(Хотел бы пояснить, что при посещении некоторых салонов порой разницы между средний, средний премиум и элит не вижу - у всех выставка на уровне, у всех проведена работа над дизайном салона, у всех прекрасная входная группа, зона для посетителей, кулер, кондиционер, приятно улыбающийся консультант и т.д. И вроде бы с ходу не сразу и понятно - высоки тут цены или средние... т.е. даже если цены выше среднего покупатель со средним достатком навряд ли почувствует себя неловко и убежит... какими приемами в этом случае сразу отсеять средних, если салон работает выше среднего и рассчитан только на них?)

[smz]

Сообщение от manemeb

Скажите почему мне нужно учитывать интересы тех на кого я не рассчитываю :

Если "их" в Ваших планах не было, то и не нужно. Я это говорил о тех, кто выкраивает деньги из бюджета на аренду на ремонт на выставочные образцы. В надежде на то, что бы выйти на новый уровень. А потом фиаско. Просто не то место или время, или город.
Я говорю, что к переходу нужно быть готовым.
И если у Вас все для этого есть я только ЗА! И хочу пожелать Вам только успехов!

Сообщение от manemeb

или если всё таки мне интересен и этот сегмент , то стараясь "не обидеть вторых" я рискую "обделить" основную категорию покупателей на которую делаю ставку?

Если позволяют площади. Можно удовлетворить и тех и других.
Хотя тут есть другая опастность. Большое пространство. Куда приходят увидеть все и в одном месте. А индивидуально заказывают в более "интимной обстановке". Большое пространство(я имел ввиду) - это от 500м.кв. А не там где ходишь как в лабиринте.
Хотя могу и ошибаться по скольку, повторюсь, очень много зависит от географии и населенности.
Большое пространство(я имел ввиду) - это от 500м.кв. А не там где ходишь как в лабиринте.

Сообщение от Pershin Aleks

какими приемами в этом случае сразу отсеять средних, если салон работает выше среднего и рассчитан только на них?)

Зачем их отсеивать?

[manemeb]

Сообщение от Pershin Aleks

И вроде бы с ходу не сразу и понятно - высоки тут цены или средние... т.е. даже если цены выше среднего покупатель со средним достатком навряд ли почувствует себя неловко и убежит.

А не находите, что это и есть задача для организации, пытающийся усидеть сразу на двух стульях- : Первому продать на пределах его возможностей, а второму на пределе возможностей фирмы. Решим задачу, расширим границы продаж.

Сообщение от Pershin Aleks

manemeb, у меня вопрос к вам - а что именно вы делаете конкретно, для того, чтобы клиент выше среднего понимал, что ему к вам?

Вы хотите , что бы практик ответил теоретику, а другие практики услышали и взяли на вооружение?... нет уж, выйду на заслуженный отдых тогда да.
Конечно это шутка и ничего запредельного мы не используем , всё как у всех:- чуть шире сервис, чуть больше внимание персоне а не изделию, чуть функциональней образец в салоне.. золотые рыбки в аквариуме чуть "золотее"

[sergey_design]

Сообщение от Pershin Aleks

sergey_design, На примере кубика подскажите, каким же тогда должен был быть антураж, чтобы прием сработал в мебельном салоне?

Алекс! Правильно ли я понял, что вы попытались применить кубик в группе, тем самым породили совсем другой эмоциональный отклик соревнований. Я понял так,что этот прием вы применили не на конечном потребителе ,а на продавцах. Возможно я понял неправильно. Вот лично я прекрасно знаю ,что формат В2В, В2С нужно разделять. Прием с кубиком это персональный прием ,который будет работать в нужном ключе 1)тет-а-тет 2)не с каждым клиентом. Кубик предлагается тогда, когда клиент сам просит скидку. Вы хотите скидку - возьмите кубик и сами определите её размер. Можете дополнить это шутливой фразой:"на рынке два дурака - один продает ,другой покупает. Давайте посмотрим кому повезет". Кубик желательно подавать клиенту на подносике ,создавая антураж казино. Здесь не надо изобретать велосипед, нужно учитывать опыт развлекательной индустрии казино. В этом месте сфера интересов мебельщиков пересекается с опытом других форматов бизнеса.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от smz

Но не забывайте про русский менталитет.

Ув.SMZ! Понимаете я довольно часто встречаюсь с понятием русский менталитет. Расшифруйте пожалуйста это понятие для меня ,чтобы мне не приходилось домысливать самому. Заранее благодарен!
С ув!

Добавлено через 11 минут

Сообщение от Pershin Aleks

Мы как-то по разному подходим к данному вопросу. Для меня кубик - это не условия. Это прием, ход, рассчитанный на рост продаж. Только ради роста продаж он и затеивался. И чтобы это случилось, его надо адаптировать. Да, может и клоуна нанять. Или кубик превратить не в кубик, а в пейнтбольный шарик. В итоге идею о выигрыше скидки "новая одежка" превратит нечто в такое, что кубик даже рядом не валялся. Но она заработает. В отличие от кубика. Как-то так...

1.Прием не направлен на повышение продаж ,этот прием направлен на запоминание вас в среде подобных. Принцип отстройки.
2. Это хоть какое то шоу на фоне предстоящего когнетивного диссонанса, который клиент обязательно будет испытывать, как бы хорошо не завершилась ваша сделка. В этом ключе можете продолжить , что может быть 3 и 4-м номером. Вам сразу станет понятно ,что кубик - прием для повышения лояльности клиента на фоне общей стандартизации товаров и услуг. Иначе всё можно привести к известной рекламе порошка Дося со стороны клиента - не вижу разницы ,не готов платить больше! А салон только "передаст" между производителем и покупателем, не создающий дополнительной ценности в глазах покупателя.
С ув!

[Z300]

М-да ..., с кубиками тет-на-тет конечно не совсем понятно. Можно в напёрстки ещё поиграть, на площади у вокзала... - здесь как раз более понятен способом затащить клиента в салон (в 90-е похожее делалось)). Но когда потенциальный клиент (озадаченный) заходит в салон, (после выяснения что ему надо или до?), ещё предлагают сыграть...)) Вы считаете что это привлекает?)) Основные покупатель - женщины, а нет тут ассоциации с вышеупомянутыми напёрстками ?(о русском менталитете)