Мега противные заказчики!!! Наболело

Хочу повествовать Вам свою проблему. Есть у меня заказчики (мама с дочкой) очень мегаумные. Делала я им проект кухонного гарнитура. Мучалась долго, так как пришлось переделывать раза три (бесплатно). При этом отвечая на кучу вопросов, которые среднестатистический зак даже и не спросит: профильное ли у меня образование, сколько опыт работы , то есть подход архисерьезный. На момент заказа кухни у них был полностью доделан ремонт, выложен фартук из пликти 100Х100мм а по нему шли 2 обычные газовые трубы. И с ними у меня получился прокол: я сказала, что можно их покрасить краской для МДФ, хотя как оказалось нельзя(((. Но в тот момент я этого не знала и не у кого не уточнила, а потом и вовсе забыла. Сегодня была установка и у заказчиков просто случился припадок агресии, когда им сказали, что трубы не покрасят. Как она на меня орала по телефону...капец. Но я кроме извинения ничего не придумала. что ответить в свое оправдание, да я говорила, помню... не предупредила, тоже моя ошибка. Мне поставили ультиматум, что я должна им трубы сама красить или хрен его знает что с ними можно делать. Самое обидное, что с кухней все в порядке, все сделали с иголочки, хотя полюбому к чему то начнет придираться из принципа.
В надежде взять заказ (а кухня не дешевая), мы пошли им на серьезные уступки:
они захотели полностью купить всю фурнитуру (обычно на такое не соглашаемся), уменьшили срок изготовления на 15 дней, чтобы успеть до нового года, и главное сделали им большую скидку (наша прибыль понтовая %15 от стоимости кухни).
Вот как можно себя оправдать? В договоре насчет труб ничего не сказанно, то есть документально все выполнили, я вот не знаю доплату отдали или нет (30 процентов). Если не отдали, мне вообще торба будет((((. Пожалуйста подскажите как себя вести в данной ситуации?? Сорри за много букаф:-)

[Леонтий]

kylan, После экспорта файла ( у меня из Китчена) в формат jpg. картинка напоминает журнальную, и кроме внешнего вида никакой информации не несет. Так что и совесть чиста и хрен сделают. Картинку рисовать не долго и не так обидно, если спрыгнут.

[kylan]

Сообщение от Леонтий

После экспорта файла ( у меня из Китчена) в формат jpg. картинка напоминает журнальную, и кроме внешнего вида никакой информации не несет

В моей ситуации речь окартинках не шла. Картинки ужебыли отданы с размерами вместе. Речь шла о том, чтоб я отдал модель гарнитура. Так вот модель то я отдал, только она несет в себе теперь кучю ненужной информации. Нормальный дизайнер, работающий в Базис, это увидет и поймет, что легче сделать все снова с чистого листа. Чего я и добивался. Просто не отдать проект не было возможности. И здесь я привел еще один способ (в дополнение к способу от BAZILIO) как подпортить файл (файл программы Базис Мебельщк). И вроде отдал и знаю, что пользы от этого практически ни какой. (ну не мог я сказать НЕТ.)

[SR277]

Не сочтите за рекламу, но в bCAD 3.10.хххх реализованы две возможности для предотвращения несанкционированного использования Вашей интелектуальной собствености.
1. Радикальный, удаление мебельных данных. Из модели удаляются все мебельные данные. То есть, она остаётся полноценной 3D-моделью с точки зрения геометрии (2D и 3D объектов), по ней можно сделать визуализацию... Но невозможно автоматом получить чертежи деталей, раскрой и отчётную информацию - мебельных данных, которые описывают геометрические объекты как панели, фурнитуру и прочие больше нет в модели...
2. Шифрование. Зашифрованные модели откроются только на рабочих местах с подконтрольными Вам ключами. Тут есть варианты реализации, что разрешать открывать/не открывать на подконтрольных рабочих местах и в каком виде сохранять модели, с шифрованием или без...
И не надо в "Блокноте" никаким членовредительством заниматься.

А если совсем честно, то большенству профессионалов достаточно именно картинок с внешним видом, особливо если на них присутствуют габаритные размеры составляющих композицию элементов. Перерисовать готовое дизайнерское решение (а ценно имено оно) под свои стандарты конструктива и технические возможности для человека мало-мальски разбирающемся в конструировании мебели особых проблем не составляет. Так что "просто красивая картинка" Ваша интелектуальная собственность и тоже стоит деньгов. А уж на каких условиях Вы отдаёте её клиенту, это Ваше личное дело...

[cudesnic09]

Сообщение от SR277

А если совсем честно, то большенству профессионалов достаточно именно картинок с внешним видом, особливо если на них присутствуют габаритные размеры составляющих композицию элементов.

Если есть габаритные размеры-процесс сводится просто к "наливай и пей".Если нет,то зная примерные стандартные размеры элементов(на пример коробов в кухне или матраса если это кровать) вычислить всё остальное тоже не проблема.Сложнее чуток если модель(или фото) сделаны в перспективе.В этом случае размеры(линейные) искажаются и чтобы высчитать реальные надо покумекать,но поскольку у индивидов которые тупо тырят чужое(повторяю тупо!!! ибо все и я не исключение у кого то что то заимствует,с разрешения или нет вопрос другой) с шевелением извилинами как правило проблемы может это ещё один из вариантов?

[SR277]

Сообщение от cudesnic09

Сложнее чуток если модель(или фото) сделаны в перспективе.В этом случае размеры(линейные) искажаются и чтобы высчитать реальные надо покумекать,но поскольку у индивидов которые тупо тырят чужое(повторяю тупо!!! ибо все и я не исключение у кого то что то заимствует,с разрешения или нет вопрос другой) с шевелением извилинами как правило проблемы может это ещё один из вариантов?

Думаю, что "перспектива" в картинках спасёт ну только от совсем слепых (безовсякого пространственного вооброжения) и ленивых...
То, что все друг у друга подсматривают и за этот счёт расширяют кругозор - это верно. Так те-же студенты всяческих художественных академий учатся рисуя копии с картин признаных мастеров. Любая дизайнерская вещь или вещь уникальная по конструктиву/функционалу, таковой является только в момент появления, если она удачна, то через месяц другой весь рынок завален очень похожим ширпотребом...
Хочешь быть впереди планеты всей - постоянно придумывай и внедряй что-то новое, но это далеко не просто и как правило не дёшево...

[cudesnic09]

Сообщение от SR277

Так те-же студенты всяческих художественных академий учатся рисуя копии с картин признаных мастеров.

Скажу больше: именитые мастера не брезговали раньше (за сегодняшний день не скажу,просто не знаю) пользоваться идеями учеников художественных школ-периодически лучшие работы отбирались в художественный фонд и там в тишине местной библиотеки маститые "дядьки" вдохновлялись глядя на работы юнцов.Знаю на сто процентов поскольку моя супруга училась в худ.школе,а тесть долгое время (больше 20лет) проработал там.Оно и понятно,художественное воображение ребёнка не затуманено штампами и клише,он рисует от души,а у "дядек" некоторых могут быть с этим проблемы-много бюстов ленина пришлось изваять и плакатов к съездам накалякать.Вот так ,все друг у друга "тырят".Это я так в порядке лирического отступления.
А насчет "тырят", да и .... на дорогу им большие надежды,все равно пока будут разбираться что и как сделано талантливый человек на десять шагов ускачет.Обидно,это да....

[мамик]

Вернусь к теме "Мега противные...." В только что законченной кухне ВСЯ фурнитура BLUM. Петли с доводчиками и т.д. Все закрывается, закатывается, опускается и касается с тишайшим звуком, который слышен только рядом стоящему в полной тишине. Моему заказчику это кажется недопустимым и он настойчиво попросил на ВСЕ корпуса в месте касания с фасадом наклеить силиконовые демпферы... Меня это удивляет очень или это нормально и не стОит удивляться??

[ZilovV]

Сообщение от мамик

или это нормально и не стОит удивляться

Для них это норма, для нас клинический случай. Видимо раньше с таким вам сталкиваться не приходилось- ничего, привыкните и удивляться не будете. Есть категория "особо умных" клиентов, которых просто невозможно убедить в элементарных вещах. Меня клиент "уличил" в том, что я украл у него несколько шурупов, т.к. у колёс на шкафу-купе два отверстия под них справа и слева, а шурупы были закручены только в одно. И мои доводы, что колёса универсальные, и поэтому имеют два отверстия, чтобы в одном случае можно было их прикрутить справа, а в другом слева, на него впечатления не произвели. Пришлось в свободные отверстия тоже шурупы закрутить (и не важно, что они там не нужны- главное клиент доволен).
Поэтому, как правило, лучше сделать "как они говорят" (в вашем случае наклеить силиконовые демпферы, чем замерять уровень шума в децибелах при закрытии дверцы), чем доказывать свою правоту- нервов меньше потратишь.

[мамик]

Сообщение от ZilovV

привыкните и удивляться не будите.

Да, наверное, можно и привыкнуть. Но удивляться навряд ли перестану

Сообщение от ZilovV

в вашем случае наклеить силиконовые демпферы

Уже и наклеены. С каким удовольствием победителя заказчик демонстрировал полученный эффект

[ПРАКТИК]

Сообщение от мамик

Все закрывается, закатывается, опускается и касается с тишайшим звуком, который слышен только рядом стоящему в полной тишине.

Вступлюсь за хозяйку)... Ну сами подумайте, толкнул ящик на закрытие, отвернулся что то другое делать, а "отчёта" в мозг так и не поступило, закрылся он или нет. Будет звук, будет "отчёт"... Оглянитесь вокруг, у себя, в своём доме, полно ведь вот таких "нужных" звуков... Сижу в комнате, за компом... скрипнула в дверь в туалет и лоток кошачий по кафелю тюкнул - значит кот пошёл по нужде и пора подрываться за ним убрать... Дочь дверь в комнату прикрыла и двери купешки покатились - куда то наряжается... Лифты вспомните в центрах торговых и домах модных - блямс - двери закрылись, дзынь - приехали...... Не удивлюсь если в скором времени появятся направляшки мебельные со звуком, с рингтоном...)))