Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
Не в нашей стране.)
|
Виталий, так будет до тех пор, пока люди в массовом порядке не начнут отстаивать свои права.
Совет пострадавшему обработчику: в обязательном порядке запросить
сертификат на материал.
Вполне возможно, что уже на этом этапе вам предложат возврат денег.
Если сертификата не будет, то тут все понятно: жалоба в
роспотребнадзор, в
прокуратуру и в
налоговую по факту продажи контрафакта.
То, что поставщик пишет об удовлетворении претензий до раскроя - это к вашему случаю не относится. Вы обнаружили
брак материала. "Претензия до раскроя" относится к случаям споров по рисунку, разнотону, несоответствию дизайна листа образцу и т.д.
Красный ляп в центре изделия - это брак, вне зависимости от того, когда он был обнаружен.
Если сертификат будет предоставлен, то схема действий та же: жалоба в
роспотребнадзор (по факту несоответствия материала ГОСТУ), жалоба в
налоговую с запросом провести проверку по факту возможных поставок контрафактного материала + жалоба в
прокуратуру, чтобы было веселее.
Для начала на дилера - компанию
Сити-Арт.
Вы, как покупатели имеете полное право на проявление подобной бдительности. Инстанции, в которые будет отправлен запрос, не имеют права не отреагировать. Для вас это абсолютно бесплатно (за исключением того, что вы потратите на марки и конверты).