|
|
ПЕСОЧНИЦА) Раздел для новых участников форума Мы прекрасно понимаем, как тяжело бывает соориентироваться новому участнику нашего форума во всем многообразии разделов и тем. И хотя на форуме уже можно найти ответы на большинство вопросов, касаемых мебельного бизнеса - новичку на форуме сделать это достаточно сложно. Поэтому для адаптации новичков на форуме и быстрого ответа на интересующие профессиональные вопросы и был создан этот раздел. Спрашивайте - и старожилы форума Вам ответят) |
|
|
|
23.01.2019, 14:56
|
#1
|
Сколы на ЛДСП
Дарья Лепаева
Новичок
Регистрация: 23.01.2019
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
23.01.2019, 14:56
Рейтинг:
()
Здравствуйте, конфликтная ситуация. Покупатель заказал двухъярусную кровать, теперь хочет вернуть ссылаясь на плохо обработанные края ограничительные планки(сколы ЛДСП). Подскажите пожалуйста есть ли ГОСТ или ТУ? А именно сколы на фигурных деталях
|
Просмотров: 20684
|
23.01.2019, 15:12
|
#2
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,330 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
конфликтная ситуация.
|
Так как вы сами создали конфликт- а именно изготовили с такими сколами, у вас два пути. Переделать детали, или вернуть деньги забрав товар.
В любом случае далее необходимо решить для себя, будут ли у вас криволинейные детали. Если да, то комплекс мер, по подбору инструмента и оснастки. И главное кадры. Квалифицированные кадры.
А для чего вам ГОСТы на сколы? Собрались в суд?
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
23.01.2019, 15:17
|
#3
|
Новичок
Регистрация: 23.01.2019
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
уже подали в суд
Добавлено через 3 минуты
скорее всего будут настаивать на экспертизе
|
|
|
23.01.2019, 15:26
|
#4
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,330 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
уже подали в суд
|
Чего хотят?
И почему не смогли договориться досудебно?
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
23.01.2019, 15:32
|
#5
|
Новичок
Регистрация: 23.01.2019
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Хотят вернуть мебель, получить 15 тыс.компенсации, 17 тыс.на сегодняшний день неустойки и стоимость договора. На диалог не шли... Вообще никак... Мы бы забрали,если не было неправильной сборки, фото присылали сами покупатели...
|
|
|
23.01.2019, 15:43
|
#6
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,330 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
Мы бы забрали,если не было неправильной сборки
|
Расшифруйте.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
23.01.2019, 17:50
|
#7
|
Новичок
Регистрация: 23.01.2019
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Нет смысла пытаться что-то доказать? Я так понимаю
Добавлено через 5 минут
Как на фото быть не должно?
|
|
|
23.01.2019, 17:53
|
#8
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,310
Поблагодарили 28,054 раз(а) в 7,402 сообщениях
Вес репутации: 6736
|
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
Как на фото быть не должно?
|
Нет, не должно.
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
Нет смысла пытаться что-то доказать? Я так понимаю
|
Смысл есть - уменьшить сумму претензий, но для этого необязательно было идти в суд.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
23.01.2019, 18:08
|
#9
|
VIP
Регистрация: 31.10.2009
Адрес: Рівне. УкраЇна
Сообщений: 10,580
Сказал(а) спасибо: 14,588
Поблагодарили 20,034 раз(а) в 6,492 сообщениях
Вес репутации: 5262
|
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
Подскажите пожалуйста есть ли ГОСТ или ТУ? А именно сколы на фигурных деталях
|
Цитата:
2.2.21. На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождения полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины.
|
ГОСТ 16371-93 .
Прямоугольная это деталь или криволинейная - значения не должно иметь.
__________________
Уж лучше беспокойство в сомнении, чем успокоенность в заблуждении. .
(Мандзони Алессандро)
------------------------------------
Троллей не кормлю...
|
|
|
23.01.2019, 18:09
|
#10
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,243
Сказал(а) спасибо: 8,282
Поблагодарили 16,330 раз(а) в 4,595 сообщениях
Вес репутации: 4042
|
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
17 тыс.на сегодняшний день неустойки
|
Вы просрочили срок поставки товара?
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
15 тыс.компенсации
|
Компенсация чего?
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
и стоимость договора
|
Это как?
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
Мне нужно понять в нашей ситуации идти дальше или на мировое соглашение... Пробовать разговаривать...
|
Но разве до этого вы не пробовали?
Цитата:
Сообщение от Дарья Лепаева
На диалог не шли... Вообще никак...
|
Вообще в вашей истории ноль известных. Вернее есть абстрактная сумма иска, и больше ничего. На этой стороне монитора даже подсказать вам нечего совершенно.
Можете потратится на юриста, можете сами почитать законы. Тут на выбор.
Но начинать нужно, если уж полюбовно ни как не получилось. Начинать с изучения ваших документов. Вашего Договора. Искового заявления. Почитать законы. Понять из них, что прежде чем в суд, клиент пишет вам. Сообщает свои требования. У вас есть сроки на исправление, уценку, возврат, обмен. Оценить временные и финансовые траты ваших предполагаемых движений. Со измерить их с исковыми требованиями. Подготовить документы на подачу иска производителю, дабы потом попытаться отбить свои траты в тяжбе с клиентом. Что еще посоветовать? Если не идет на контакт клиент, то в первом заседании ему как ни крути, все ж придется вас выслушать. Подтвердите фактами, что были готовы к диалогу. Возможно уже в первом заседании заключите мировое соглашение.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.
|